Hamburger Volksbank eG | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 3700 Bewertungen vorhanden
Seriös, kundenorientiert und stets freundlich! |
01.08.2016 | 17:58 Uhr  VerifiziertIch bin seit 1987 guter Volksbank Kunde mit guten Erfahrungen, Die Kundenbetreuung war bisher sehr gut. Ich bin damit zufrieden.
Ich habe einen Kritikpunkt:
Der Zugang zu meinem Geld wird immer schwerer und teurer. Im Nicht EC Ausland seit ca. 2 Jahren nur per Mastercard mit entsprechenden Gebühren. Im Inland sind anscheinend bei Nicht-Volksbank Automaten ebenfalls die Gebühren erhöht worden. Frage: Warum wird es immer teurer und schwieriger an mein Geld zu kommen? Das geht doch bei anderen Banken auch! Ich bin seit 1987 guter Volksbank Kunde mit guten Erfahrungen, Die Kundenbetreuung war bisher sehr gut. Ich bin damit zufrieden.
Ich habe einen Kritikpunkt:
Der Zugang zu meinem Geld wird immer schwerer und teurer. Im Nicht EC Ausland seit ca. 2 Jahren nur per Mastercard mit entsprechenden Gebühren. Im Inland sind anscheinend bei Nicht-Volksbank Automaten ebenfalls die Gebühren erhöht worden. Frage: Warum wird es immer teurer und schwieriger an mein Geld zu kommen? Das geht doch bei anderen Banken auch! |
01.08.2016 | 16:21 Uhr VerifiziertSehr guter Service, sehr gute Beratung und Kundenbetreuung . Die Mitarbeiter beraten auch bei persönlichen Fragen. Sehr guter Service, sehr gute Beratung und Kundenbetreuung . Die Mitarbeiter beraten auch bei persönlichen Fragen. |
Freundliche Mitarbeiter |
Beratung immer freundlich und kompetent |
29.07.2016 | 10:01 Uhr VerifiziertFreundlicher Service, kompetente Lösungsfindung bei Problemen, gute Beratung. Freundlicher Service, kompetente Lösungsfindung bei Problemen, gute Beratung. |
29.07.2016 | 07:25 Uhr VerifiziertIch werde sehr gut beraten, meine Bedürfnisse sind bekannt und werden sehr gut berücksichtigt.
EIne Einschränkung beim Online-Konto ist schlecht:
man kann nur max 3 Monate zurück die Kontodaten abrufen. Es wäre kundenfreundlicher einen längeren Zeitraum (mind. 1 Jahr, Zeitraum wählbar) rückwirkend als Excel oder csv-Datei bekommen zu können. Das zusammenführen mehrerer Dateien im Nachhinein ist unkomfortabel. Außerdem sind zu viele Spalten für die Unübersichtlichkeit verantwortlich. Das macht de Sparkasse besser. Ich werde sehr gut beraten, meine Bedürfnisse sind bekannt und werden sehr gut berücksichtigt.
EIne Einschränkung beim Online-Konto ist schlecht:
man kann nur max 3 Monate zurück die Kontodaten abrufen. Es wäre kundenfreundlicher einen längeren Zeitraum (mind. 1 Jahr, Zeitraum wählbar) rückwirkend als Excel oder csv-Datei bekommen zu können. Das zusammenführen mehrerer Dateien im Nachhinein ist unkomfortabel. Außerdem sind zu viele Spalten für die Unübersichtlichkeit verantwortlich. Das macht de Sparkasse besser. |
28.07.2016 | 23:07 Uhr Verifizierthier gibt es einen guten Kundenkontakt. Angenehm, dass man nicht den Eindruck hat, beschummelt zu werden, nach häufiger Bankenmanier :)) hier gibt es einen guten Kundenkontakt. Angenehm, dass man nicht den Eindruck hat, beschummelt zu werden, nach häufiger Bankenmanier :)) |
27.07.2016 | 10:56 Uhr VerifiziertGute und kompetente Beratung. Immer freundlich und bemüht eine Lösung für den Kunden zu finden. Gute und kompetente Beratung. Immer freundlich und bemüht eine Lösung für den Kunden zu finden. |
27.07.2016 | 10:19 Uhr VerifiziertSehr guter Kundenservice, individuelle Beratung, gutes Online-Banking Sehr guter Kundenservice, individuelle Beratung, gutes Online-Banking |
