Telefonisches Service: Exzellent!!
Service bei Filialen (z.B Kontoeröffnung): Furchtbar!!! definitiv eine hohe Eintrittsbarriere
Echtzeit Informationen (z.B. Kontoüberziehung oder neuer Rahmen): stark verbesserungswürdig (z.B SMS statt email oder Text in Kontoauszug)
Telefonisches Service: Exzellent!!
Service bei Filialen (z.B Kontoeröffnung): Furchtbar!!! definitiv eine hohe Eintrittsbarriere
Echtzeit Informationen (z.B. Kontoüberziehung oder neuer Rahmen): stark verbesserungswürdig (z.B SMS statt email oder Text in Kontoauszug)
Langsame bearbeitung !
Goldene kreditkarte wegen teilzahlung bestellt - dies war nicht möglich. Ich hatte sie nie benutzt und statt stornierung muss ich bezahlen und neie (alte) normale bestellen !?
Letzte Reklamation wegen nicht erlaubter abbuchung noch immer unbeantwortet !?
Langsame bearbeitung !
Goldene kreditkarte wegen teilzahlung bestellt - dies war nicht möglich. Ich hatte sie nie benutzt und statt stornierung muss ich bezahlen und neie (alte) normale bestellen !?
Letzte Reklamation wegen nicht erlaubter abbuchung noch immer unbeantwortet !?
Einfach und Unkompliziert Überweisungen tätigen. Die Mitarbeiter immer sehr freundlich am Telefon und immer bemüht eine Lösung für jedes Problem zu finden.
Einfach und Unkompliziert Überweisungen tätigen. Die Mitarbeiter immer sehr freundlich am Telefon und immer bemüht eine Lösung für jedes Problem zu finden.