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VTB Direktbank | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 708 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.5
17.04.2015 | 14:59 Uhr
Der Support per internem Postfach funktioniert nicht wirklich. Auf eine Anfrage wurde wurde tagelang nicht geantwortet! Nochmalige Nachfrage per internem Postkorb ebenfalls erfolglos. Erst nach Senden einen externen E-Mail kam eine knappe Antwort. Die eigentlichen Banking Prozesse laufen einwandfrei.
Der Support per internem Postfach funktioniert nicht wirklich. Auf eine Anfrage wurde wurde tagelang nicht geantwortet! Nochmalige Nachfrage per internem Postkorb ebenfalls erfolglos. Erst nach Senden einen externen E-Mail kam eine knappe Antwort. Die eigentlichen Banking Prozesse laufen einwandfrei.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.5
17.04.2015 | 09:40 Uhr
auf EMail Anfragen dauert die Antwort viel zu lang
auf EMail Anfragen dauert die Antwort viel zu lang
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.5
16.04.2015 | 17:41 Uhr
Toller Support. Freundlicher Kundenservice und schnelle Bearbeitung bei Problemfällen.
Toller Support. Freundlicher Kundenservice und schnelle Bearbeitung bei Problemfällen.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
16.04.2015 | 09:02 Uhr
Unsere Steuerbescheinigung soll uns erst Ende April 2015 zur Verfügung stehen. Das ist nicht kundenfreundlich. Von anderen Banken haben wir diese Bescheinigungen schon im Januar und Februar erhalten. Wir warten durch das Verhalten der VTB-Bank mindesten zwei Monate länger auf unser Geld vom Finanzamt. 16.04.2015
Unsere Steuerbescheinigung soll uns erst Ende April 2015 zur Verfügung stehen. Das ist nicht kundenfreundlich. Von anderen Banken haben wir diese Bescheinigungen schon im Januar und Februar erhalten. Wir warten durch das Verhalten der VTB-Bank mindesten zwei Monate länger auf unser Geld vom Finanzamt. 16.04.2015
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
16.04.2015 | 08:48 Uhr
Bis heute wurde immer noch keine Zins- und Steuerbescheinigung für das Jahr 2014 zur Verfügung gestellt. Bei den meisten Banken ist dieser Vorgang schon Anfang März abgeschlossen.
Bis heute wurde immer noch keine Zins- und Steuerbescheinigung für das Jahr 2014 zur Verfügung gestellt. Bei den meisten Banken ist dieser Vorgang schon Anfang März abgeschlossen.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
16.04.2015 | 06:36 Uhr
Rundum zufrieden.
Rundum zufrieden.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.04.2015 | 18:43 Uhr
Ich würde nicht nur, sondern ich habe diese Bank tatsächlich mehrfach erfolgreich weiterempfohlen. Die Angebote sind top, der Service ist hervorragend - sehr freundliche, kompetente und geduldige Mitarbeiter, die gerne und ohne Hetze alles nochmal erklären, wenn man es nicht sofort begriffen hat (das ist durchaus nicht selbstverständlich!)
Ich würde nicht nur, sondern ich habe diese Bank tatsächlich mehrfach erfolgreich weiterempfohlen. Die Angebote sind top, der Service ist hervorragend - sehr freundliche, kompetente und geduldige Mitarbeiter, die gerne und ohne Hetze alles nochmal erklären, wenn man es nicht sofort begriffen hat (das ist durchaus nicht selbstverständlich!)
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
15.04.2015 | 14:22 Uhr
überdurchschnittliche Zinssätze
überdurchschnittliche Zinssätze
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Ja