Mein Schadensabwichklung war erst vernünftig zustande gekommen, als ich mich über FC an den Abieter gewand habe.
Man muckelt es gäbe auch Personal an der Hotline die einen vernünftig hilft und nicht nur abwimmelt.
Werbeversprechen von zügiger Bearbeitung, 72 Stunden Bearbeitungszeit und Rücksendeaufkleber für das defekte Gerät stellten sich als nicht korrekt herrraus.
Immerhin bekam ich dank meines murrens noch das Geld für das Porto zurück. Zwar spät aber besser als nie.
Ich hoffe ich habe beim nächsten mal nicht die Probleme und das dieses Vorgehen einmalig war.
Mein Schadensabwichklung war erst vernünftig zustande gekommen, als ich mich über FC an den Abieter gewand habe.
Man muckelt es gäbe auch Personal an der Hotline die einen vernünftig hilft und nicht nur abwimmelt.
Werbeversprechen von zügiger Bearbeitung, 72 Stunden Bearbeitungszeit und Rücksendeaufkleber für das defekte Gerät stellten sich als nicht korrekt herrraus.
Immerhin bekam ich dank meines murrens noch das Geld für das Porto zurück. Zwar spät aber besser als nie.
Ich hoffe ich habe beim nächsten mal nicht die Probleme und das dieses Vorgehen einmalig war.
Habe mein Handy 1x in Reparatur gegeben. Display und Rahmen wurden zur vollen Zufriedenheit ausgetauscht, Telefonkundendienst war super.
Allerdings sind 4-5 Wochen Wartezeit auf eine Reparatur sehr lange!
Habe mein Handy 1x in Reparatur gegeben. Display und Rahmen wurden zur vollen Zufriedenheit ausgetauscht, Telefonkundendienst war super.
Allerdings sind 4-5 Wochen Wartezeit auf eine Reparatur sehr lange!
Mit Assona selbst bin ich sehr zufrieden. Die Reparatur in der letzten Partnerwerkstatt hat allerdings insgesamt sehr lange gedauert, da nachgebessert werden musste.
Mit Assona selbst bin ich sehr zufrieden. Die Reparatur in der letzten Partnerwerkstatt hat allerdings insgesamt sehr lange gedauert, da nachgebessert werden musste.
Sehr zufrieden mit:
-Flexibilität bei Änderungen (neues Handy, Vertragsende)
-Leider ein Schadensfall, der jedoch zügig von Assona bearbeitet wurde und ohne Bürokratie unter Versicherungsschutz eingestuft wurde
Sehr zufrieden mit:
-Flexibilität bei Änderungen (neues Handy, Vertragsende)
-Leider ein Schadensfall, der jedoch zügig von Assona bearbeitet wurde und ohne Bürokratie unter Versicherungsschutz eingestuft wurde
Sehr sehr gute Abwicklung der Schäden, Callcenter bei Fragen ist super, Reparaturdurchführung bei angeschlossenen Reparaturwerkstätten hatte anstandslos funktioniert
Was für uns auch wichtig war: die monatliche Versicherungsgebühr war für meine Tochter leistbar, da sie sie selber finanzieren mußte
Sehr sehr gute Abwicklung der Schäden, Callcenter bei Fragen ist super, Reparaturdurchführung bei angeschlossenen Reparaturwerkstätten hatte anstandslos funktioniert
Was für uns auch wichtig war: die monatliche Versicherungsgebühr war für meine Tochter leistbar, da sie sie selber finanzieren mußte