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Fragen die man schnell beantworten kann und ein gefühl das man sicher ist.

Die Benutzerführung ist nicht durchgehend. Es ist zwischendrin nicht klar, ob der abgelöste Kreditbetrag mit im neuen Kreditbetrag ist, oder zusätzlich gerechnet wird. In der separaten Zusammenfassung, in der der Gesamtkreditbetrag mit Zinsen und ggf. Versicherung zeigt, ist der zusätzliche Kreditbetrag mal mit eingerechnet und manchmal nicht. Bei der letzten Seite, in der dann eine erhöhung des Kredits angeboten wird scheint ein Problem zu haben, denn wenn man nichts Ändert und auf weiter geht, dann wechselt der Kreditbetrag und der Zins. Das lies sich nur beheben, indem man bei Schritt 1 anfing und in der letzten Seite explizit noch mal den Kreditbetrag auswählt (obwohl der Betrag ja schon in dem Feld steht), dann ist in der letzten Seite auch der Kreditbetrag richtig. Wenn man dann die Vertragsunterlagen anfordert, dann kommt man auf die Bestätigungsseite mit der Nr. des Antrags. Allerdings wird nun ein völlg anderer Betrag und auch völlig andere Konditionen angezeigt. Das ist sehr verwirrend, weil man nicht nachvollziehen kann was nun beantragt ist. Man sollte nicht nur die Angaben des Kreditnehmers noch mal in dem Schritt vorher zur PRüfung anzeigen, sondern auch die angeforderten Kretitbeträge, also Ablösung, neukredit, Laufzeit und Raten.

Wieder mal ne Anfrage gestellt und keine Unterlagen zugesandt bekommen.

Das der Zinssatz mit 7,xx% noch nicht fest steht, wird nicht eindeutig kommuniziert. Bei der Erhöhungsmöglichkeit nach erster Prüfung ist die Eingabeaufforderung verwirrend. Ansonsten ok.