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Zum ***. Alle Dokumente vorbereitet, web-check durchgeführt, alles perfekt verpackt und abgeschickt. "Zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage sind weitere Dokumente erforderlich. Genaue Informationen erhalten Sie zeitnah auf dem Postweg." - warum nennt man diese erforderliche Dokumente nicht vom Anfang an? Jetzt geht es weiter mit Post hin und her - wenn ich schon Antrag online stelle - warum denn werden die "erforderliche Dokumente" nicht einfach auch online erwähnt? Warum nicht via E-Mail? Ich gehe lieber in der ***, bezahle zwar höhere Zinsen, dafür werde aber mit eine vernünftige Person arbeiten und nicht mit ***, unvollständigen Web-Interfaces.

Ich habe eine Online Kreditanfrage gestellt und wie gefordert die von Ihnen gewünschten Unterlagen beigefügt (Arbeitsvertrag, Kopie Ausweis, Gehaltsabrechnungen). Personalisierung fand bei der Post via Code und Ausweis statt, Die Unterlagen wurden in meinem Beisein in den von Ihren Vorgesehenen Umschlag gepackt und versendet. Einige Tage später erhielt ich von Ihnen Post mit der bitte ich möge doch alle Unterlagen zu senden Ihnen läge nur Seite 5 meines Antrages vor. Da Alle notwendigen Unterlagen in dem Umschlag waren frage ich mich nun wo der Rest der Unterlagen Ihrem Haus verloren gegangen ist, Immerhin geht es hier um persönliche Unterlagen. Von Ihrem Servicemitarbeiter, dem ich via Telefon mitgeteilt habe das alle Unterlagen im Umschlag waren und ich nicht bereit bin alles nochmals zu versenden so lange ich nicht weiss wo die Unterlagen in Ihrem Haus verschütt gegangen sind, wurde ich nicht sehr freundlich behandelt. Er meinte nur, das er vermerkt das keine Weiterbearbeitung meinerseits gewünscht ist.

bin sehr sehr zufrieden

Sehr nette Mitarbeiter