Ich bin schon viele Jahre Kunde der Targobank ( ***) und kann nur gutes Berichten. Schon der "Umzug" damals von der *** lief für mich völlig reibungslos.
Auch jetzt wieder. Schnell und unkompliziert!
Ich bin schon viele Jahre Kunde der Targobank ( ***) und kann nur gutes Berichten. Schon der "Umzug" damals von der *** lief für mich völlig reibungslos.
Auch jetzt wieder. Schnell und unkompliziert!
Vielen Dank zur Einrichtung dieser Qualitätsbewertung.
In diesem Fall kann es nur eine Note geben und die ist Ungenügend, aus mehreren Gründen:
- Service Leistung bei telefonischer Anfrage zu Produkten oder Antragsstatus einfach miserabel. (Es wird gebeten zu einem späterem Zeitpunkt erneut anzurufen)
- Unmotivierte Mitarbeiter.
- Unterschiedliche Auskünfte von Mitarbeitern in der selben Abteilung!
- Weiterleitung in Abteilungen die keine Zuständigkeit haben.
- Geringe Transparenz bei dem gesamten Vorgang.
- Unterlagen werden mehrfach versandt obwohl schon unterschrieben (nachweislich da Kopie vor Versand gemacht wurde!) Vermutlich da die Unterlagen abhanden gekommen sind, aber das ist Spekulation.
- Und der gravierendste Punkt: Lange Laufzeit des Antrages (fast 4 Wochen; Antragsdatum 22.11.16) basierend auf der Summe der oberen Punkten. Bei den heutigen technischen Mitteln und trotz postalischem Versand nicht mehr Zeitgemäß.
Die Summe dieser Mängel hat mich dazu bewogen in der Zukunft definitiv kein weiteres Produkt bei der Targobank in Anspruch zu nehmen,selbst bei günstigeren Konditionen als die Konkurrenz.
mfg
***
Vielen Dank zur Einrichtung dieser Qualitätsbewertung.
In diesem Fall kann es nur eine Note geben und die ist Ungenügend, aus mehreren Gründen:
- Service Leistung bei telefonischer Anfrage zu Produkten oder Antragsstatus einfach miserabel. (Es wird gebeten zu einem späterem Zeitpunkt erneut anzurufen)
- Unmotivierte Mitarbeiter.
- Unterschiedliche Auskünfte von Mitarbeitern in der selben Abteilung!
- Weiterleitung in Abteilungen die keine Zuständigkeit haben.
- Geringe Transparenz bei dem gesamten Vorgang.
- Unterlagen werden mehrfach versandt obwohl schon unterschrieben (nachweislich da Kopie vor Versand gemacht wurde!) Vermutlich da die Unterlagen abhanden gekommen sind, aber das ist Spekulation.
- Und der gravierendste Punkt: Lange Laufzeit des Antrages (fast 4 Wochen; Antragsdatum 22.11.16) basierend auf der Summe der oberen Punkten. Bei den heutigen technischen Mitteln und trotz postalischem Versand nicht mehr Zeitgemäß.
Die Summe dieser Mängel hat mich dazu bewogen in der Zukunft definitiv kein weiteres Produkt bei der Targobank in Anspruch zu nehmen,selbst bei günstigeren Konditionen als die Konkurrenz.
mfg
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Wir sehr zufrieden mit dem ganzen Ablauf, es war unkompliziert und schnell. Vor allem was uns gefällt zwischen Anbieter und uns die komunikation. Deshalb werden wir auch den Anbieter gerne weiter empfehlen.
Wir denken einfacher geht es nicht.
Wir sehr zufrieden mit dem ganzen Ablauf, es war unkompliziert und schnell. Vor allem was uns gefällt zwischen Anbieter und uns die komunikation. Deshalb werden wir auch den Anbieter gerne weiter empfehlen.
Wir denken einfacher geht es nicht.
Leider war die telefonische Beratung unfreundlich und Inkompetent! Man ließ mich 10 Minuten bei Musik zurück, da der Kundenberater ständig nachfragen musste! Eine befriedigende und schlüssige Auskunft bekam ich nicht!!!
Leider war die telefonische Beratung unfreundlich und Inkompetent! Man ließ mich 10 Minuten bei Musik zurück, da der Kundenberater ständig nachfragen musste! Eine befriedigende und schlüssige Auskunft bekam ich nicht!!!
Nachdem der Kreditantrag eingereicht war, hat die Bank mir einen neuen Antrag mit geänderten aber noch akzeptablen Laufzeiten zugeschickt. Diesen habe ich Freitags zur Post gegeben und heute am Montag war die Zusage schon da.
Ich war dennoch sehr zufrieden.
Nachdem der Kreditantrag eingereicht war, hat die Bank mir einen neuen Antrag mit geänderten aber noch akzeptablen Laufzeiten zugeschickt. Diesen habe ich Freitags zur Post gegeben und heute am Montag war die Zusage schon da.
Ich war dennoch sehr zufrieden.