wgv Versicherungen | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 80566 Bewertungen vorhanden
Wenn alles gut läuft bekommen Sie 5 Sterne |
21.11.2024 | 12:35 Uhr  VerifiziertSehr gute Struktur der Seiten, jederzeit ist das zurückblättern möglich, keine Probleme mit der Vorgehensweise, die Aktualisierung der jeweiligen Versicherungsbeträge zeigt immer den momentanen Stand, je nach Tarifänderung! Sehr gute Struktur der Seiten, jederzeit ist das zurückblättern möglich, keine Probleme mit der Vorgehensweise, die Aktualisierung der jeweiligen Versicherungsbeträge zeigt immer den momentanen Stand, je nach Tarifänderung! |
21.11.2024 | 12:29 Uhr VerifiziertDas Online Portal ist umfassend aufgearbeitet und umfasst ein weites Spektrum an Themen und ist anwenderfreundlich aufgebaut. Das Online Portal ist umfassend aufgearbeitet und umfasst ein weites Spektrum an Themen und ist anwenderfreundlich aufgebaut. |
Einfache und sehr gute Führung durch das Antragsformular. Top. |
21.11.2024 | 12:06 Uhr VerifiziertDie online Beantragung ist in keiner Art und Weise logisch auszuführen! Es sind einige Versuche mit mehreren geöffneten Seiten notwändig, bis der richtige Weg gefunden werden kann. Die online Beantragung ist in keiner Art und Weise logisch auszuführen! Es sind einige Versuche mit mehreren geöffneten Seiten notwändig, bis der richtige Weg gefunden werden kann. |
21.11.2024 | 12:01 Uhr VerifiziertDer Vertragsabschluss mit der Zweitwagenregelung für WGV-Ehepartner war nicht einfach. Ich will von einem anderen Versicherer zu Ihnen wechseln, dabei war nicht klar ob die Versicherungsnummer des Vorversicherers oder die vorhandene WGV Versicherungsnummer eingetragen werden muss. Auch das Datum der des Versicherungsbeginns konnten wir nur durch probieren herausfinden. Sie nennen das "Datum der Tarifauskunft". Der Vertragsabschluss mit der Zweitwagenregelung für WGV-Ehepartner war nicht einfach. Ich will von einem anderen Versicherer zu Ihnen wechseln, dabei war nicht klar ob die Versicherungsnummer des Vorversicherers oder die vorhandene WGV Versicherungsnummer eingetragen werden muss. Auch das Datum der des Versicherungsbeginns konnten wir nur durch probieren herausfinden. Sie nennen das "Datum der Tarifauskunft". |
21.11.2024 | 11:41 Uhr VerifiziertDer Auftritt ist gut, das Hochladen von Dokumenten ist nicht sofort selbsterklärend und dadurch kann man die nächste Seite nicht erreichen. Es gibt aber weder eine Fehlermeldung, noch einen Hinweis. Leider ist jetzt im November niemand erreichbar und die Bearbeitungszeiten sehr lang. Das ist nicht kundenfreundlich, wenn es um eilige Anliegen geht. Der Onlineauftritt hilft da natürlich, aber es wäre schön, wenn man den Vertrag auch gleich abschließen könnte und nicht auf Bestätigung warten müsste Der Auftritt ist gut, das Hochladen von Dokumenten ist nicht sofort selbsterklärend und dadurch kann man die nächste Seite nicht erreichen. Es gibt aber weder eine Fehlermeldung, noch einen Hinweis. Leider ist jetzt im November niemand erreichbar und die Bearbeitungszeiten sehr lang. Das ist nicht kundenfreundlich, wenn es um eilige Anliegen geht. Der Onlineauftritt hilft da natürlich, aber es wäre schön, wenn man den Vertrag auch gleich abschließen könnte und nicht auf Bestätigung warten müsste |
21.11.2024 | 11:21 Uhr VerifiziertDie telefonische Auskunft zur Änderung unserer Wohngebäudeversicherung erfolgte durch eine Sachbearbeiterin, die kompetent und freundlich diverse Optionen vorgestellt und berechnet hat und darüber hinaus auch Vorschläge zur Anpassung auch unserer Hausratversicherung mitgeteilt hat. Und das Ganze ohne das Gefühl zu vermitteln, keine Zeit zu haben. Die telefonische Auskunft zur Änderung unserer Wohngebäudeversicherung erfolgte durch eine Sachbearbeiterin, die kompetent und freundlich diverse Optionen vorgestellt und berechnet hat und darüber hinaus auch Vorschläge zur Anpassung auch unserer Hausratversicherung mitgeteilt hat. Und das Ganze ohne das Gefühl zu vermitteln, keine Zeit zu haben. |
21.11.2024 | 10:40 Uhr VerifiziertOnlineauftritt gut, aber besonders Kfz Versicherung zu Teuer. Teile aus den Tarifen werden nur herausgenommen ohne zusätzliche Hinweise. Wenn Sie ein Zusatzprodukt anbieten wollen geht dies mit Hinweisen. Onlineauftritt gut, aber besonders Kfz Versicherung zu Teuer. Teile aus den Tarifen werden nur herausgenommen ohne zusätzliche Hinweise. Wenn Sie ein Zusatzprodukt anbieten wollen geht dies mit Hinweisen. |
21.11.2024 | 10:24 Uhr VerifiziertDie telefonische Erreichbarkeit ist absolut ungenügend!!!
Die Onlinebereitstellung von Vertragsunterlagen und sonstigen Dokumenten erfolgt grundsätzlich immer nur mit den Standardnamen "document.pdf" und "anlage.pdf". Bei mehreren Vergleichsangeboten, kann so keine Zuordnung beim Kunde erfolgen. Im schlechtesten Fall werden die Dateien beim Download überschrieben. Die telefonische Erreichbarkeit ist absolut ungenügend!!!
Die Onlinebereitstellung von Vertragsunterlagen und sonstigen Dokumenten erfolgt grundsätzlich immer nur mit den Standardnamen "document.pdf" und "anlage.pdf". Bei mehreren Vergleichsangeboten, kann so keine Zuordnung beim Kunde erfolgen. Im schlechtesten Fall werden die Dateien beim Download überschrieben. |
