DEVK | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 5955 Bewertungen vorhanden
07.04.2014 | 21:44 Uhr  VerifiziertIch bin sehr zufrieden; man kann die DEVK problemlos telefonisch erreichen. Die Kommunikation ist "deutsch", das heißt, für jeden verständlich (was bei vielen Hotline-Anrufen nicht mehr selbstverständlich ist). Mein Beitrag ist wesentlich weniger als vorher und inzwischen noch einmal gesunken. Ich wurde verständlich in einem kurzen, klaren Schreiben darüber informiert. Klasse!! Man wird nicht mit Papier "zugeworfen" - man beschränkt sich auf das Notwendige: So soll es sein. Ich empfehle die DEVK jederzeit mit gutem Gewissen weiter. Danke!
LG Ich bin sehr zufrieden; man kann die DEVK problemlos telefonisch erreichen. Die Kommunikation ist "deutsch", das heißt, für jeden verständlich (was bei vielen Hotline-Anrufen nicht mehr selbstverständlich ist). Mein Beitrag ist wesentlich weniger als vorher und inzwischen noch einmal gesunken. Ich wurde verständlich in einem kurzen, klaren Schreiben darüber informiert. Klasse!! Man wird nicht mit Papier "zugeworfen" - man beschränkt sich auf das Notwendige: So soll es sein. Ich empfehle die DEVK jederzeit mit gutem Gewissen weiter. Danke!
LG |
07.04.2014 | 21:38 Uhr VerifiziertIch finde alle Mitarbeiter voll aber voll freundlich hilfsbereit auch wen der eine andere nicht gleich helfen könnte versuchte Mann mich zufrieden zu stellen das finde ich super gut geschulte Mitarbeiter und nicht arrogante Mitarbeiter . Mein Fazit weiter so Devk 👍👍👍👍👍👍 Ich finde alle Mitarbeiter voll aber voll freundlich hilfsbereit auch wen der eine andere nicht gleich helfen könnte versuchte Mann mich zufrieden zu stellen das finde ich super gut geschulte Mitarbeiter und nicht arrogante Mitarbeiter . Mein Fazit weiter so Devk 👍👍👍👍👍👍 |
07.04.2014 | 21:14 Uhr VerifiziertIch weis nicht wie zufrieden ich sein soll,da ich nach DREI Wochen noch keine Nachricht habe,habe nach dem Angebot sofort den Antrag abgeschickt.
Ich weis nicht wie zufrieden ich sein soll,da ich nach DREI Wochen noch keine Nachricht habe,habe nach dem Angebot sofort den Antrag abgeschickt.
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07.04.2014 | 21:14 Uhr VerifiziertMein neuer KFZ-Versicherungsvertrag wurde an die DEVK über das Portal Ceck24 vermittelt. Die Tarife schienen akzeptabel zu sein. So schloss ich zum 1.1.2014 eine neue KFZ-Versicherung ab. Der alte Vertrag bei der ***, der über 2 Jahre lief, wurde von mir unter Bezugnahme meines Sonderkündigungsrechtes bei einer Beitragserhöhung gekündigt.
Volle 3 Monate nach dem Abschluss der Versicherung und über 2 Monate nach der fristgerechten Zahlung der Erstprämie erhielt ich von der DEVK einen Nachtrag mit von mir nicht verlangten Vertragsänderungen. Unter anderem wurde alle Schadenfreiheitsrabatte auf 0 gesetzt und mir einen Nachtragsrechnung unterbreitet. Ich kontaktierte die im Nachtrag angegebene Geschäftsstelle und schilderte den Sachverhalt. Ich erfuhr, dass die *** mitgeteilt hätte, es hätte nie ein Vertrag bestanden (man hat aber 2 Jahre Beiträge erhoben und auch die Kündigung des Vertrages bestätigt!) und daher gebe es auch keine Rabatte. Die DEVK-Mitarbeiterin bat um Übersendung entsprechender Unterlagen, die von mir direkt zur Verfügung gestellt wurden. Man versicherte mir, dass die Abbuchung des unberechtigten Nachtrages (immerhin fast 2000,-€) nicht erfolgen würde und man die Angelegenheit intern klären wolle.
Wenige Tage später wurde trotz dieser Zusage der Nachtragsbetrag doch eingezogen und die "Bearbeitung" bestand aus einer kurzen Mail, dass ich das Problem mit meiner Vorversicherung klären sollte!
Servicefreundlichkeit und Kundenpflege sieht meiner Meinung nach anders aus! Wie wird das erst im Schadensfall ausgehen? Mein neuer KFZ-Versicherungsvertrag wurde an die DEVK über das Portal Ceck24 vermittelt. Die Tarife schienen akzeptabel zu sein. So schloss ich zum 1.1.2014 eine neue KFZ-Versicherung ab. Der alte Vertrag bei der ***, der über 2 Jahre lief, wurde von mir unter Bezugnahme meines Sonderkündigungsrechtes bei einer Beitragserhöhung gekündigt.
Volle 3 Monate nach dem Abschluss der Versicherung und über 2 Monate nach der fristgerechten Zahlung der Erstprämie erhielt ich von der DEVK einen Nachtrag mit von mir nicht verlangten Vertragsänderungen. Unter anderem wurde alle Schadenfreiheitsrabatte auf 0 gesetzt und mir einen Nachtragsrechnung unterbreitet. Ich kontaktierte die im Nachtrag angegebene Geschäftsstelle und schilderte den Sachverhalt. Ich erfuhr, dass die *** mitgeteilt hätte, es hätte nie ein Vertrag bestanden (man hat aber 2 Jahre Beiträge erhoben und auch die Kündigung des Vertrages bestätigt!) und daher gebe es auch keine Rabatte. Die DEVK-Mitarbeiterin bat um Übersendung entsprechender Unterlagen, die von mir direkt zur Verfügung gestellt wurden. Man versicherte mir, dass die Abbuchung des unberechtigten Nachtrages (immerhin fast 2000,-€) nicht erfolgen würde und man die Angelegenheit intern klären wolle.
Wenige Tage später wurde trotz dieser Zusage der Nachtragsbetrag doch eingezogen und die "Bearbeitung" bestand aus einer kurzen Mail, dass ich das Problem mit meiner Vorversicherung klären sollte!
Servicefreundlichkeit und Kundenpflege sieht meiner Meinung nach anders aus! Wie wird das erst im Schadensfall ausgehen? |
07.04.2014 | 21:12 Uhr VerifiziertBitte bewerten sie uns? Was bitteschön soll ich denn bewerten?
Vertragsabschlüsse klappen stets bestens, das liegt im ureigensten Intereresse der Anbieter. Berwertbar wären Dinge wie: Kann ich genau so leicht über Internet kündigen, wie mir ein Vertrag verkauft wurde? Bei Versicherungen insbesondere, wie ist die Abwicklung im Schadensfall, was nimmt man mir dann künftig mehr ab, wo versucht die Versicherung Beträge zu drücken?
Also fragen sie mich bitte künftig erst, wenn der unerwünschte Fall eines Schadens eingetreten ist.
Ich vergebe also nur einen Stern, denn verkaufen kann jeder Vollpfosten.
Eine Empfehlung kann ich ohne Einschätzung einer Schadensregulierung auch nicht aussprechen, doch ja, die Beiträge werden pünktlich kassiert.
Allerdings halte ich persönlich eine solche Anfrage, nur auf Grund der Tatsache fundiert, einen Versicherungsvertrag abgeschlossen zu haben für äusserst unseriös!
Nach meiner Email Adresse zu fragen, obwohl man mich per Email angeschrieben hat, halte ich hingegen für wenig intelligent. Bitte bewerten sie uns? Was bitteschön soll ich denn bewerten?
Vertragsabschlüsse klappen stets bestens, das liegt im ureigensten Intereresse der Anbieter. Berwertbar wären Dinge wie: Kann ich genau so leicht über Internet kündigen, wie mir ein Vertrag verkauft wurde? Bei Versicherungen insbesondere, wie ist die Abwicklung im Schadensfall, was nimmt man mir dann künftig mehr ab, wo versucht die Versicherung Beträge zu drücken?
Also fragen sie mich bitte künftig erst, wenn der unerwünschte Fall eines Schadens eingetreten ist.
Ich vergebe also nur einen Stern, denn verkaufen kann jeder Vollpfosten.
Eine Empfehlung kann ich ohne Einschätzung einer Schadensregulierung auch nicht aussprechen, doch ja, die Beiträge werden pünktlich kassiert.
Allerdings halte ich persönlich eine solche Anfrage, nur auf Grund der Tatsache fundiert, einen Versicherungsvertrag abgeschlossen zu haben für äusserst unseriös!
Nach meiner Email Adresse zu fragen, obwohl man mich per Email angeschrieben hat, halte ich hingegen für wenig intelligent. |
07.04.2014 | 21:11 Uhr VerifiziertSehr gute und detailiert Beschreibung und Erklärung der Versicherungsleistungen. Sehr gute und detailiert Beschreibung und Erklärung der Versicherungsleistungen. |
07.04.2014 | 21:06 Uhr VerifiziertAufgrund des Preisvergleiches wurde mir diese Versicherung empfohlen. Nach Vertragsabschluss wurde eine neue Berechnung vorgenommen. Jetzt zahle ich mehr als bei meiner alten Versicherung.
Deshalb nur ein Stern. Aufgrund des Preisvergleiches wurde mir diese Versicherung empfohlen. Nach Vertragsabschluss wurde eine neue Berechnung vorgenommen. Jetzt zahle ich mehr als bei meiner alten Versicherung.
Deshalb nur ein Stern. |
sehr freundlich und eine sehr gute beratung am Telefon |
keinerlei Probleme |
Unserer Schadensfall wurde promp und sofort bearbeitet. |
