Telefonischer Support war Mega! Keine Automatische "... Sie werden gleich verbunden"-Gedöns. Hat 2x geklingelt, netten Herrn als Gesrprächspartner der sofort merklich bemüht war mein Problem zu beheben,was auch sofort und ohne großes Theater funktioniert hat!
Seit Jahren zufriedener DEVK-KFZ-Vers.-Kunde und werde es noch Jahre bleiben!
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Im Prinzip ist die Webseite super aufgebaut. Wenn man alle wichtigen Daten zu Hand hat, kann man eine Versicherung relativ schnell abschließen.
Jetzt aber der große Haken: Als DEVK Kunde kommt man in den Genuss einiger Rabatte. Dazu muss man dann eine Versicherungsnummer eingeben. Gesagt, getan, letzte Versicherungsübersicht nehmen und die gewünschte Versicherungsnummer eingeben. Fehlanzeige und Fehlermeldung. Damit ist der Vorgang weder abzuschließen noch abzuspeichern und alle bisher eingegebenen Daten damit verloren. Glücklicherweise habe ich nicht so schnell aufgegeben und mir alte Unterlagen angesehen und dabei fiel auf, dass damals der Buchstabe und die letzten Ziffern nicht direkter Bestandteil der Nummer waren. Also Buchstaben und letzte Nummern weggelassen und schon funktionierte es. Ansonsten hätte ich mit der aktuellen Nummer aufgeben müssen. Deshalb nur 3 Sterne.
Im Prinzip ist die Webseite super aufgebaut. Wenn man alle wichtigen Daten zu Hand hat, kann man eine Versicherung relativ schnell abschließen.
Jetzt aber der große Haken: Als DEVK Kunde kommt man in den Genuss einiger Rabatte. Dazu muss man dann eine Versicherungsnummer eingeben. Gesagt, getan, letzte Versicherungsübersicht nehmen und die gewünschte Versicherungsnummer eingeben. Fehlanzeige und Fehlermeldung. Damit ist der Vorgang weder abzuschließen noch abzuspeichern und alle bisher eingegebenen Daten damit verloren. Glücklicherweise habe ich nicht so schnell aufgegeben und mir alte Unterlagen angesehen und dabei fiel auf, dass damals der Buchstabe und die letzten Ziffern nicht direkter Bestandteil der Nummer waren. Also Buchstaben und letzte Nummern weggelassen und schon funktionierte es. Ansonsten hätte ich mit der aktuellen Nummer aufgeben müssen. Deshalb nur 3 Sterne.