Der Online-Abschluss selbst ist leicht verständlich. Die Frage, in welche Kategorie meine kombinierte Bus- Flugreise gehört, mußte ich telefonisch klären und dafür zweimal 20 Minuten in der Warteschleife verharren. Meine zuvor gestartete Email-Anfrage war nach 2 Tagen noch nicht beanwortet. Es fehlt offensichtlich an ausreichendem Servicepersonal. Deshalb würde ich die Hanse Merkur nicht weiterempfehlen.
Der Online-Abschluss selbst ist leicht verständlich. Die Frage, in welche Kategorie meine kombinierte Bus- Flugreise gehört, mußte ich telefonisch klären und dafür zweimal 20 Minuten in der Warteschleife verharren. Meine zuvor gestartete Email-Anfrage war nach 2 Tagen noch nicht beanwortet. Es fehlt offensichtlich an ausreichendem Servicepersonal. Deshalb würde ich die Hanse Merkur nicht weiterempfehlen.