Sparda-Bank Südwest | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 24 Bewertungen vorhanden
Ist leider schlechter geworden.
Keine Münzgeldabgabe in Nk möglich.
Keine Dividende
Schlechte Informationen
Mehrmals kein GELD abheben möglich!!, alle 3 Automaten ohne Geld |
Seit Jahren bin ich Kunde der Bank. Seit der Zugangsumstellung kann ich keine Einsicht in mein Konto nehmen. Die Service-Telefonnummer hilft auch nicht weiter. Jetzt habe ich schriftlich einen Kontoauszug verlangt. Mal sehen, ob das wenigstens hilft. |
Telefonisch niemanden zu erreichen wo die meisten im Homeoffice sind. Echt schwach, miserabel. |
Bin schon lange Kundin bei der Sparda - Bank, seit der Umstellung klappt nichts mehr.
Um mit einem Kundenberater zu sprechen muß man lange Warteschleifen in Kauf nehmen und um Rückrufe muß man oft vergeblich warten, ich bin enttäucht. |
Mittlerweile sind die Angestellten der Sparda Bank (Saarbrücken, Neunkirchen undam Telefon nach Mainz), so unfreundlich und arrogant, dass ich nun die Sparkasse gewechselt habe. Ich wohne in Lebach, wo die Sparda Bank mittlerweile alles geschlossen hat, so dass ich 25 km hin nach Saarbrücken und 25 km zurück von Saarbrücken fahren muss. Die Sparkasse in Lebach sagte mir, Sie können sich nicht vorstellen, wieviele Leute von der Sparda Bank Lebach zur Sparkasse Lebach gewechselt haben.
Es gibt nur noch Automaten, vor denen eine Schlange von 8 Leute steht. Kundengespräche und Kundendiesnst gibt es nicht mehr.
Also mit diesen Autoamten statt Menschen hat sich die Sparda Bank keinen Dienst erwiesen.
Ich bin so froh, dass ich gewechselt habe, bei der Sparkasse gibt es noch Menschen, die zuhören und dir helfen. |
Telefonerreichbarkeit ist sehr schlecht.
Seit der Systemumstellung funktioniert mein Onlinebanking nicht und wenn ich den Code, den ich per Briefpost jetzt schon zum 5, mal erhalten hab, eingeben will, stimmt dieser nicht. |
Bis auf den miserablen Telefonservice finde ich alles top.
Ständig Minuten lang in der Warteschleife und man fliegt dann raus. Man schafft es einfach nicht einen Menschen zu erreichen und muss sich eine Filiale suchen, die einem weiterhilft. (wollte nur die Karte wieder freischalten lassen) |
Mit Systemumstellung völlig überforderte Bank, unmengen unzufriedener Kunden und nicht erreichbarer Telefonkontakt. Die Hilfestellungen zur Systemumstellung helfen nicht mal PC und Smartphone-affinen Menschen wirklich. Einzig die Mitarbeiter vor Ort versuchen noch, die wogen der berechtigten Entrüstung zu glätten und auszubessern, was andere verzapft haben. Wieso man zwei Apps zum Banking braucht, erschließt sich im Jahre 2019 nicht mehr... Kurz davor, die Bank zu wechseln. Fehlen nur noch Kontoführungsgebühren, dann ist ganz sicher Schluss mit Sparda SW, nachdem man eh schon alles selbst erledigen muss. |
-Filiale vor Ort telefonisch nicht erreichbar, immer landet man im Call-Center. Auf Rückrufe wartet man dann vergeblich. Immer wieder muss man nachhaken und Anfragen voranzutreiben. Ein Labyrinth aus nicht zuständig und kein Durchblick. Dies ist keine Kritik an den einzelnen Mitarbeitern, welche immer freundlich waren, aber das System funktioniert einfach nicht und ist frustrierend.
-Abwicklung in Nachlass-Angelegenheiten absolut unprofessionell, so etwas braucht man nach einem Todesfall absolut nicht.
-Diese Bank würde ich niemals weiterempfehlen |
Mit günstigsten Zinssatz gelockt, nach 3 Monaten Prüfzeit, Legimitierung, Kontoeröffnung, Mitgliedschaftsbeiträge endlich eine Überraschung - abgelehnt. |
