BHW Bausparkasse AG | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 74 Bewertungen vorhanden
Ich habe vor 10 Jahren bei der BHW einen Bausparvertrag abgeschlossen um meine jetzt anstehende Anschlussfinanzierung zu sichern. Ich bin dabei mehrfach falsch beraten worden. Nach ein paar Jahren Laufzeit viel auf das der Vertrag so nicht gehe, weil ich nicht genug ansparen würde und auch andere Dinge nicht passten. Der Vertrag wurde umgeschrieben, da war ich das erste mal sehr verärgert, weil erneute Gebühren angefallen sind. Jetzt habe ich die Auszahlung erwartet, und es stellt sich raus das es keine Zuschläge gibt weil ich das Geld nicht in den neuen Kredit stecke sondern nur so in meine Wohnung, das wurde mir bei der Vertragsänderung ganz klar gesagt das sei völlig egal. Dann wurde mir auch zugesagt das ich automatisch angeschrieben werde wenn es soweit ist das ich die Auszahlung beantragen kann. Auch das ist nicht erfolgt, ich musste herum telefonieren, niemand war zuständig. Da ich das Geld für jetzt einkalkuliert hatte muss ich jetzt noch einen Vorfälligkeitsabzug in kauf nehmen. Es war von Anfang an besprochen das ich das Geld im Oktober dieses Jahrs brauche und es war angeblich alles dafür geregelt. Ich bin überzeugt das es im Kleingedruckten anders Stand, aber das als nicht Versicherungsfachmann zu verstehen ist nicht so einfach.
Letzten Endes habe ich drauf gezahlt , wenn ich das Geld die ganze zeit so gespart hätte ich jetzt mehr, sogar wenn ich es nur unter mein Kopfkissen gelegt hätte. Das ist schon bitter.
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Extrem schlechter Kundenservice, es werden immer wieder Falschinformationen am Telefon weiter gegeben. Eine simple Anfrage zum Versenden eines Briefes kann bis zu deren Beantwortung 4 Wochen dauern.
Die BHW ist definitiv nicht weiter zu empfehlen! |
*** von dieser Bank und ihrem Sparkonto. sie *** wegen geld. |
Seit letztem Sommer warten wir nun auf die Auszahlung zweier Bausparverträge.
Nachdem alle 3 Monate etwas neues Verlangt wurde, 3× Mal die Steueridentifikationsnummer eingereicht werden musste, hieß es vor einem Monat endlich, dass die Woche darauf endlich die Auszahlung erfolgen solle... plötzlich hielten sie die Unterschrift für nicht authentisch, sodass wir erstmal eine Kopie des Personalausweises einschicken mussten.
Am darauffolgenden Montag hieß es dann: "diese Woche können wir mit der Auszahlung rechnen", am Freitag riefen wir erneut an. Dann war das ganze plötzlich grade erst ins Abrechnungszentrum gekommen,dann hieß es WIEDER im Laufe der nächsten Woche... Nun jetzt hieß es am Montag, die Überweisung wäre raus! (Vormittags), es müsste also eigentlich Dienstag oder Mittwoch ankommen. So besagen es auch die GESETZLICHEN FRISTEN!!!
Naja heute am Mittwoch hieß es dann wieder "Morgen". ***, ich bekomme schon schlechte Laune, wenn ich daran denke, dass dies nur einer der zwei Verträge ist..
Wir waren seit ca. 10 Jahren Kunde dort, das ändert sich bei Kauf einer neuen Immobilie oder auch irgendwas anderem auf jedenfall.
Niemals wieder!! Gott sei dank sind wir bald weg!
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*** für Kontoauszüge?! Für digitale?!
Also die haben den *** noch nicht gehört. |
Ich kann die BHW nicht empfehlen.
Warte nun fast 2 Monate auf eine Freigabe für ein Hauskaufdarlehn.
Es werden absurde Forderungen gestellt wie die Freistellung einer privaten Zusatzrente die nun Bekannterweise ja unerlässlich ist.
Es ist genug Einkommen vorhanden um das Darlehn zu stemmen, auch bei eintritt von unerwarteten Ereignissen.
Stück für Stück kommt die BHW immer wieder mit neuen Forderungen was benötigt wird.
So langsam ist der Verkäufer nicht mehr gewillt und zeigt starke Ambitionen die Immobilie anderweitig zu verkaufen.
Und nur weil die BHW es nicht auf die Kette bekommt sauber und ordentlich zu arbeiten. |
Mit wiederholten Tricks wurde versucht, einen für das BHW ungünstigeren Tarif aufzulösen und durch einen
für den Kunden schlechteren Tarif zu ersetzen. Im Falle eines anderen Tarifes wurde mit ausführlicher Be-
ratung um einen Vertragsabschluss geworben (erfolgreich), bei anschließenden Fragen wurde aber von der
Zentrale monatelang nicht reagiert. |
Wenn ich könnte würde ich eine GROSSE Null geben !! Das ist kein Service sondern eine Frechheit. Nach 7
Wochen und alle 2 Tage anrufen werde ich immer noch "vertröstet" das der Steuerbescheid von 2019 in Bearbeitung ist. Da ich diesen aber dringend brauche habe ich jetzt einen Anwalt eingeschaltet. Wenn also etwas dringend gebraucht wird sollte man dies sofort tun !!!! Ich kann diese "BANK" absolut nicht empfehlen !!!! Es gibt wesentlich bessere Alternativen !! |
GANZ schlechter Service. Verantwortung wird verschoben, kein Mitarbeiter in der Hauptverwaltung ist Entscheidungsbefugt.
Als Kunden sind wir falsch beraten worden. An einer Veränderung einer viel zu teuren Zusatzversicherung, die auch noch versprochene Leistung nicht abdeckt, ist hier in der Hauptverwaltung keiner interessiert.
Am Vertrag hat der Vertriebler gut verdient. Jetzt meldet er sich nicht mehr. Und die Falschberatung wird nun wohl ein Anwalt klären müssen
Ein völlig unflexibler Versicherer, der an einer kundenorientierte Lösung wenig interessiert ist. |
Kundencenter versucht sofort den Fehler zum Kunden zu schieben, übermässig bürokratisch, für eine Kontoauszugskopie werden 30€ verlangt, von Service an Kunden keine Spur, nicht zu empfehlen |
