Der Service der Filiale *** ist tadellos, deshalb 5 Sterne. Erhebliches Verbesserungspotential liegt in Ihren Softwareumstellungen: 3 Umstellungen in kurzer Zeit, schlecht platzierte Hinweise darauf bzw. keine, die in allen Online-Banking-Tools angezeigt wird; die aktuelle Banking-App-Umstellung trägt Züge, vor der Sie zur Phishing-Prävention sonst warnen. Das beginnt mit der Aufforderung zur Neuinstallation bei Öffnung der alten App, geht über das nur 5stellige App-Pw und endet mit der Aufforderung zur Eingabe von Daten, die man teils zur Online-Arbeit nicht braucht.
Der Service der Filiale *** ist tadellos, deshalb 5 Sterne. Erhebliches Verbesserungspotential liegt in Ihren Softwareumstellungen: 3 Umstellungen in kurzer Zeit, schlecht platzierte Hinweise darauf bzw. keine, die in allen Online-Banking-Tools angezeigt wird; die aktuelle Banking-App-Umstellung trägt Züge, vor der Sie zur Phishing-Prävention sonst warnen. Das beginnt mit der Aufforderung zur Neuinstallation bei Öffnung der alten App, geht über das nur 5stellige App-Pw und endet mit der Aufforderung zur Eingabe von Daten, die man teils zur Online-Arbeit nicht braucht.
Kundenkontakt und Service sind kompetent und sachgerecht. Wie bei allen Banken bewegt sich der Kreditzins immer deutlich schneller als der Sparzins, Das erinnert mich an die immer "leidenden" Mineralölfirmen.
Kundenkontakt und Service sind kompetent und sachgerecht. Wie bei allen Banken bewegt sich der Kreditzins immer deutlich schneller als der Sparzins, Das erinnert mich an die immer "leidenden" Mineralölfirmen.