Eine telefonische Beratung mündete ohne meine Zustimmung in eine Vertragsänderung. Gleichzeitig wurden Leistungen gekürzt, was ebenfalls nicht erwähnt wurde. Das entsprechende Stornieren hat sich über mehrere Wochen hingezogen.
Schließlich kam nach der Einigung auf einen anderen Tarif lediglich eine Zahlungsaufforderung ohne Police und Kostenübersicht.
Wenig professionell.
Eine telefonische Beratung mündete ohne meine Zustimmung in eine Vertragsänderung. Gleichzeitig wurden Leistungen gekürzt, was ebenfalls nicht erwähnt wurde. Das entsprechende Stornieren hat sich über mehrere Wochen hingezogen.
Schließlich kam nach der Einigung auf einen anderen Tarif lediglich eine Zahlungsaufforderung ohne Police und Kostenübersicht.
Wenig professionell.
Mein Beratungsgespäch war sehr gut. Mein Berate*** bez. seine Mitarbeiterin beantwortet mir meine Fragen immer zufriedenstellend. Wenn ich anrufe, und er ist in einem Gespräch, ruft er mich zurück auch aus dem Auto. Wenn der Anrufbeantworter dar ist bitte ich um Rückruf und es geschieht schnell meistens durch seine Mitarbeiterin. Ich bin sehr zufrieden.
Mein Beratungsgespäch war sehr gut. Mein Berate*** bez. seine Mitarbeiterin beantwortet mir meine Fragen immer zufriedenstellend. Wenn ich anrufe, und er ist in einem Gespräch, ruft er mich zurück auch aus dem Auto. Wenn der Anrufbeantworter dar ist bitte ich um Rückruf und es geschieht schnell meistens durch seine Mitarbeiterin. Ich bin sehr zufrieden.