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Grundsätzlich ist die Swkbank empfehlenswert, meist bei den Konditionen vorne dabei und auch die Abwicklung ist soweit professionell. Dass vor Auszahlung des Kredits extra noch angerufen und um Rückruf gebeten wird zwecks Versicherungsverkauf - geschenkt. Was allerdings dringend optimierungsbedürftig ist, sind die etwas überkandidelten Anforderungen hinsichtlich der Kontoauszüge. So verlangt die Swkbank dann je nach "Umtriebigkeit" des Kunden stur Kontoauszüge von mehreren Konten für Zeiträume, für die die Auszüge mitunter noch gar nicht generiert wurden, was dann je nach Kontoauszugsturnus von Bank xy zu mehreren Wochen Verzögerung beim Kreditantrag führt. Es ist auch unverständlich, weshalb die Bank in solchen Fällen auch keine Onlineübersichten aus dem Banking akzeptiert, wo doch auch Kontoauszüge mangels Signatur leicht gefälscht werden könnten, sofern es der Antragsteller darauf anlegt. Dieser Punkt ist kundenunfreundlich und auch weltfremd.

Bei der online Beantragung hatten wir Probleme mit dem Internet, plötzlich war die Verbindung weg. Alles nochmal eingegeben und schon hatten wir 2 Anträge. Der Kundenservice war nach wenigen Minuten in der Warteschleife immer erreichbar und freundlich. Abzug gibt es für die online Verifizierung. Ich hatte zwar bis fast zum Schluss jemand in einem Videochat dabei aber eben nur fast. Bei meinem Mann sah das anders aus, er wurde bis zum Schluss begleitet. Die Bearbeitung ging zügig und alles war super. Der obligatorische Anruf um eine Versicherung zu verkaufen durfte nicht fehlen aber auch er blieb höflich obwohl er nichts verkaufen konnte.

Der gesamte Ablauf war sehr entspannt. Die Mitarbeiter freundlich uns kompetent.

Schnell ist ne zuverlässige Aussagen