Mehrfach kleine Fehler in Korrespondenz (z. B. falsche Berechnungen) die ohne kritisches Mitwirken des Kunden zu falschen Ergebnissen geführt hätten. Widersprüche zwischen telefonischer Auskunft, Mails und Briefverkehr. Teilweise nur auf Nachfrage gehandelt
Mehrfach kleine Fehler in Korrespondenz (z. B. falsche Berechnungen) die ohne kritisches Mitwirken des Kunden zu falschen Ergebnissen geführt hätten. Widersprüche zwischen telefonischer Auskunft, Mails und Briefverkehr. Teilweise nur auf Nachfrage gehandelt