Mitarbeiter sehr engagiert, trotz vieler Fragen wurde alles ruhig und ausführlich beantwortet. Als am Telefon nicht alles zu klären ging, wurde ich an den Service des Außendienstes verwiesen, was mir dann sehr weiter half. Dort bekam ich noch ein paar gute Tipps, weil der Berater gut hingehört hatte (hatte vorher bei einer andern Bank gegenteilige Erfahrungen gemacht.) Nichts wurde aufgeschwatzt, sondern es wurde echt weiter geholfen. Seltene Erfahrung!
Mitarbeiter sehr engagiert, trotz vieler Fragen wurde alles ruhig und ausführlich beantwortet. Als am Telefon nicht alles zu klären ging, wurde ich an den Service des Außendienstes verwiesen, was mir dann sehr weiter half. Dort bekam ich noch ein paar gute Tipps, weil der Berater gut hingehört hatte (hatte vorher bei einer andern Bank gegenteilige Erfahrungen gemacht.) Nichts wurde aufgeschwatzt, sondern es wurde echt weiter geholfen. Seltene Erfahrung!
Mir wurden umgehend die notwendigen Unterlagen zugesandt, außer die Post-Identcard. Erst bei dem Versuch der Identification auf der Post wurde festgestellt, dass uns dieses Blatt fehlt. Es wurde auf Anfrage dann aber nachgeliefert. Im Großen und Ganzen bin ich somit sehr zufrieden mit dem Service.
Mir wurden umgehend die notwendigen Unterlagen zugesandt, außer die Post-Identcard. Erst bei dem Versuch der Identification auf der Post wurde festgestellt, dass uns dieses Blatt fehlt. Es wurde auf Anfrage dann aber nachgeliefert. Im Großen und Ganzen bin ich somit sehr zufrieden mit dem Service.
Der Service war sehr gut. Was mich aber ein wenig irritiert hat, das war die Zeitdauer der Zinsen für den Anlagebetrag. Das habe ich nicht erkannt, also die Begrenzung des Zinssatzes auf 3 Monate. Das war wahrscheinlich irgendwo ganz klein geschrieben. Wenn das eindeutig ausgewiesen worden wäre, hätte ich mich wahrscheinlich anders entschieden.
Der Service war sehr gut. Was mich aber ein wenig irritiert hat, das war die Zeitdauer der Zinsen für den Anlagebetrag. Das habe ich nicht erkannt, also die Begrenzung des Zinssatzes auf 3 Monate. Das war wahrscheinlich irgendwo ganz klein geschrieben. Wenn das eindeutig ausgewiesen worden wäre, hätte ich mich wahrscheinlich anders entschieden.