Die WRB hat beim Kontowechselservice Briefe mit einer IBAN verschickt, die es gar nicht gab. Die damit verbundenen Rücklastschriftgebühren der diversen Parteien wurden mir nicht erstattet, sondern es wurde so gedreht, als wäre es mein Fehler gewesen. Das Allerletzte, so mit Kunden umzugehen!!
Die WRB hat beim Kontowechselservice Briefe mit einer IBAN verschickt, die es gar nicht gab. Die damit verbundenen Rücklastschriftgebühren der diversen Parteien wurden mir nicht erstattet, sondern es wurde so gedreht, als wäre es mein Fehler gewesen. Das Allerletzte, so mit Kunden umzugehen!!
Sehr reibungslose Kontoeröffnung, es kam zwar der Eröffnungscode nicht beim ersten Mal an, aber mag an der Post gelegen haben. Das Gespräch darauf mit der Mitarbeiterin war sehr nett, und es wurde umgehend ein neuer geschickt. Ich würde es empfehlen.
Sehr reibungslose Kontoeröffnung, es kam zwar der Eröffnungscode nicht beim ersten Mal an, aber mag an der Post gelegen haben. Das Gespräch darauf mit der Mitarbeiterin war sehr nett, und es wurde umgehend ein neuer geschickt. Ich würde es empfehlen.
1. Die Vielfalt der Kunden-, Konto- und Key-Nummern ist verwirrend. Bei dem Aufrufen des Kontos ist der Weg dadurch kompliziert.
2. Neben dem Konto habe ich auch eine Kreditkarte geordert, Sie kam zunächst mit einem falschen Namen, der nicht der Beantragung entsprach.Auf die Karte mit dem richtigen Namen habe ich lange warten müssen.
3. Insbesondere zu der Kreditkarte habe ich Sie unter Ihrer Serviceadresse vor bestimmt mehr als einer Woche angeschrieben und bis heute keine Antwort - außer der Eingangsbestätigung - erhalten.
1. Die Vielfalt der Kunden-, Konto- und Key-Nummern ist verwirrend. Bei dem Aufrufen des Kontos ist der Weg dadurch kompliziert.
2. Neben dem Konto habe ich auch eine Kreditkarte geordert, Sie kam zunächst mit einem falschen Namen, der nicht der Beantragung entsprach.Auf die Karte mit dem richtigen Namen habe ich lange warten müssen.
3. Insbesondere zu der Kreditkarte habe ich Sie unter Ihrer Serviceadresse vor bestimmt mehr als einer Woche angeschrieben und bis heute keine Antwort - außer der Eingangsbestätigung - erhalten.
Ich besitze zusammen mit meinem Mann bereits ein gemeinsames Konto bei Ihnen. Nach der Eröffnung meines eigenen Girokontos bekam ich keine Zugangsdaten. Nach telefonischer Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass dies dieselben wie für das Gemeinschaftskonto sind. Das Warten und die Rückfrage hätte ich mir sparen können, wenn ich über eine kurze Mail von Ihnen darüber informiert worden wäre. Ansonsten war alles okay.
Ich besitze zusammen mit meinem Mann bereits ein gemeinsames Konto bei Ihnen. Nach der Eröffnung meines eigenen Girokontos bekam ich keine Zugangsdaten. Nach telefonischer Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass dies dieselben wie für das Gemeinschaftskonto sind. Das Warten und die Rückfrage hätte ich mir sparen können, wenn ich über eine kurze Mail von Ihnen darüber informiert worden wäre. Ansonsten war alles okay.