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Meine erste Münzbestellung, 4x1 oz, diverse Jahrgänge, 1 davon verkratzt und beschädigt angekommen. Nach Reklamation per Telefon wurde ich aufgefordert, die Münze zu fotografieren und die Fotos per email zu senden. Gesagt, getan. Erste Rückmeldung nach 2 Tagen per email: Reklamation angekommen, wird nun geprüft. Danach 8 Tage nichts mehr gehört! Erst auf meinen erneuten Anruf hin geschah wieder etwas: "Ach ja, die Reklamation, da ist wohl was schief gelaufen, wir tauschen das um." Ok, am nächsten Tag wurde die Münze von einem Boten persönlich abgeholt und 3 Tage später hatte ich die Ersatzmünze. Meine Kritik: Der Vorgang dauerte zu lang und ich musste nochmals intervenieren, bis etwas passierte. Die Sache schien bei myvalor keinerlei Priorität zu haben.Es gab auch keine Entschuldigung oder Wiedergutmachungs-Geste für diesen doch nicht geringfügigen faux-pas. Warum und wie ein Mängelexemplar in die diversen Jahrgänge hineinrutschte, bleibt ein Geheimnis. Hier bräuchte es mehr Sorgfalt in der Disposition. Ansonsten freundlich. Trotzdem kein begeisterter Erstkunde.