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Heubach Edelmetalle | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 11494 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
02.08.2017 | 09:02 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Am 29. März 2017 habe ich bei Heubach eine Münzkassette und weiteres Zubehör bestellt und bezahlt. Am 31. März bestätigte Heubach den Zahlungseingang und teilte eine DHL-Sendungsverfolgungsnummer mit, die aber bei DHL am 03. April noch nicht bekannt war. Auf Nachfrage erfuhr ich, dass ein Teil der Ware nicht sofort lieferbar sei. Am 12. April traf die verfügbare Ware ein. Leider war die Münzkassette nicht das bestellte Modell. Als ich auf meine Reklamation nichts hörte, bat ich am 24. April um Nachlieferung bis zum 29. April (Kassette war als Geschenk gedacht). Am 25. April erhielt ich endlich das Rücksendeetikett und schickte die falsche Kassette zurück. Da die richtige Kassette noch immer nicht geliefert wurde, bestand ich am 28. April auf Vertragserfüllung und Nachlieferung bis zum 02. Mai. Am 31. Mai, über 2 Monate nach Kauf, teilte Heubach mit: „Wir haben Ihnen den Wert für die Münzkassette gutgeschreiben.“ Bis heute (31. Juli) wurde die Kassette nicht nachgeliefert. Eine Erklärung, warum sich die Auslieferung verzögert, verschweigt Heubach. Bedenklich ist, dass er auf seiner Website durchgängig seit meinem Kauf im März (!) die von mir gekaufte Kassette als lieferbar anbietet und und bei Bestellung Vorauszahlung fordert, obwohl er die Ware offenbar gar nicht hat. Zinsloser Kredit? Für mich kommt Heubach als Vertragspartner nicht mehr in Frage. Zurecht hat das Oberlandesgericht Hamm das ähnliche Vorgehen eines Online-Händlers für wettbewerbswidrig eingestuft, weil er Ware zum Verkauf Angebot, ohne den Kunden darüber aufzuklären, dass er die bestellbare Ware nicht vorrätig hat. Das OLG wertete das Vorgehen als unzulässige *** und verpflichtete den Händler, derartige Angebote von seiner Website zu nehmen und ein erneutes Einstellen zukünftig zu unterlassen. (OLG Hamm, Urteil v. 11.08.2015, Az.: 4 U 69/15). Ich werde diesbezüglich tätig werden.
Am 29. März 2017 habe ich bei Heubach eine Münzkassette und weiteres Zubehör bestellt und bezahlt. Am 31. März bestätigte Heubach den Zahlungseingang und teilte eine DHL-Sendungsverfolgungsnummer mit, die aber bei DHL am 03. April noch nicht bekannt war. Auf Nachfrage erfuhr ich, dass ein Teil der Ware nicht sofort lieferbar sei. Am 12. April traf die verfügbare Ware ein. Leider war die Münzkassette nicht das bestellte Modell. Als ich auf meine Reklamation nichts hörte, bat ich am 24. April um Nachlieferung bis zum 29. April (Kassette war als Geschenk gedacht). Am 25. April erhielt ich endlich das Rücksendeetikett und schickte die falsche Kassette zurück. Da die richtige Kassette noch immer nicht geliefert wurde, bestand ich am 28. April auf Vertragserfüllung und Nachlieferung bis zum 02. Mai. Am 31. Mai, über 2 Monate nach Kauf, teilte Heubach mit: „Wir haben Ihnen den Wert für die Münzkassette gutgeschreiben.“ Bis heute (31. Juli) wurde die Kassette nicht nachgeliefert. Eine Erklärung, warum sich die Auslieferung verzögert, verschweigt Heubach. Bedenklich ist, dass er auf seiner Website durchgängig seit meinem Kauf im März (!) die von mir gekaufte Kassette als lieferbar anbietet und und bei Bestellung Vorauszahlung fordert, obwohl er die Ware offenbar gar nicht hat. Zinsloser Kredit? Für mich kommt Heubach als Vertragspartner nicht mehr in Frage. Zurecht hat das Oberlandesgericht Hamm das ähnliche Vorgehen eines Online-Händlers für wettbewerbswidrig eingestuft, weil er Ware zum Verkauf Angebot, ohne den Kunden darüber aufzuklären, dass er die bestellbare Ware nicht vorrätig hat. Das OLG wertete das Vorgehen als unzulässige *** und verpflichtete den Händler, derartige Angebote von seiner Website zu nehmen und ein erneutes Einstellen zukünftig zu unterlassen. (OLG Hamm, Urteil v. 11.08.2015, Az.: 4 U 69/15). Ich werde diesbezüglich tätig werden.
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Nein
 
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Gesamtbewertung5.0
01.08.2017 | 12:35 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Unkomplizierter Bestellvorgang, gute Preis und schnelle Lieferung. Vielen Dank, sehr gern wieder Kann ich wirklich weiter empfehlen.
Unkomplizierter Bestellvorgang, gute Preis und schnelle Lieferung. Vielen Dank, sehr gern wieder Kann ich wirklich weiter empfehlen.
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Ja
 
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Gesamtbewertung5.0
30.07.2017 | 21:55 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Alles hat problemlos funktioniert. Wenn ich wieder Edellmetale kaufen werde, mache ich das hier.
Alles hat problemlos funktioniert. Wenn ich wieder Edellmetale kaufen werde, mache ich das hier.
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Ja
 
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Gesamtbewertung5.0
29.07.2017 | 22:34 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Guter Preis, schnelle Lieferung und gute Qualität.
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Ja
 
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Gesamtbewertung5.0
29.07.2017 | 20:44 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Man bekommt sehr gute Ware Immer gut verpackt und schnell geliefert bin mehr als zufrieden Bestens weiter zu empfehlen
Man bekommt sehr gute Ware Immer gut verpackt und schnell geliefert bin mehr als zufrieden Bestens weiter zu empfehlen
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Ja
 
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Gesamtbewertung3.0
29.07.2017 | 12:01 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Shipping has been a problem last two times. Coins pop out of the coin tubes and and laying in a big mess in the package. Have now happend two times. I have not checked the coins but their must be some small shipping damage on the coins because of scratching on each other.
Shipping has been a problem last two times. Coins pop out of the coin tubes and and laying in a big mess in the package. Have now happend two times. I have not checked the coins but their must be some small shipping damage on the coins because of scratching on each other.
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Ja
 
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Gesamtbewertung5.0
28.07.2017 | 17:06 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
erstklassige Ware. sehr guter Service. Schnelle Lieferung. Sehr gerne wieder
erstklassige Ware. sehr guter Service. Schnelle Lieferung. Sehr gerne wieder
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Ja
 
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Gesamtbewertung5.0
28.07.2017 | 10:04 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr schnelle Abwicklung. Perfekte Ware, auch die Verpackung war sicher und einwandfrei. Bestnote!!!
Sehr schnelle Abwicklung. Perfekte Ware, auch die Verpackung war sicher und einwandfrei. Bestnote!!!
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Ja
 
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Gesamtbewertung5.0
28.07.2017 | 09:46 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Guter Service zu sehr vernünftigen Preisen. Die Lieferung erfolgte sofort nach dem Geldeingang. Die glänzenden Münzen waren perfekt verpackt. Ein kleines Lieferproblem mit dem Beförderungsunternehmen wurde auf meine Anweisung durch den persönlichen Einsatz von Herrn Heubach schnell behoben. Ich kann gerne ohne Weiteres die Fa. Heubach-Edelmetalle weiterempfehlen.
Guter Service zu sehr vernünftigen Preisen. Die Lieferung erfolgte sofort nach dem Geldeingang. Die glänzenden Münzen waren perfekt verpackt. Ein kleines Lieferproblem mit dem Beförderungsunternehmen wurde auf meine Anweisung durch den persönlichen Einsatz von Herrn Heubach schnell behoben. Ich kann gerne ohne Weiteres die Fa. Heubach-Edelmetalle weiterempfehlen.
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Gesamtbewertung5.0
26.07.2017 | 18:01 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
schnelle Lieferung und gute Qualität, wie immer
schnelle Lieferung und gute Qualität, wie immer
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Ja