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Santander Bank | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 1028 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
01.02.2016 | 08:38 Uhr
Freundliche und zuvorkommende Bedienung am Schalter und auch bei der Beratung von Anlagen kompetent und freundliche Mitarbeiter.
Freundliche und zuvorkommende Bedienung am Schalter und auch bei der Beratung von Anlagen kompetent und freundliche Mitarbeiter.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.5
01.02.2016 | 08:37 Uhr
im onlinebereich sollte es besser werden
im onlinebereich sollte es besser werden
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
01.02.2016 | 08:32 Uhr
bin schon lange kunde
bin schon lange kunde
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.5
01.02.2016 | 08:30 Uhr
Ich bin über die BfG seit 1979 Kunde und immer zufrieden.
Ich bin über die BfG seit 1979 Kunde und immer zufrieden.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
01.02.2016 | 08:27 Uhr
Zu viele Details die die Kunden verärgern. Der eigene Ansprechpartner fast generell nicht mehr erreichbar, dann immer das Callcenter. Absprachen, welche vorher telefonisch oder auch via mail getroffen waren, wurden nicht eingehalten. Mittlerweile 3 x den Antrag gestellt die Kontoauszüge elektronisch zu erhalten. Keine Chance. Bei uns kommen jeden Monat sieben oder acht Briefe von Ihnen an. Wenn diese nun alle in einem Umschlag wären, so wäre es noch auszuhalten, aber für jeden Auszug wird ein eigener Brief verschickt, welcher nun seinerseits eigene Kosten produziert. Mir würde noch mehr einfallen, aber es läuft ja immer auf das Gleiche heraus.....
Zu viele Details die die Kunden verärgern. Der eigene Ansprechpartner fast generell nicht mehr erreichbar, dann immer das Callcenter. Absprachen, welche vorher telefonisch oder auch via mail getroffen waren, wurden nicht eingehalten. Mittlerweile 3 x den Antrag gestellt die Kontoauszüge elektronisch zu erhalten. Keine Chance. Bei uns kommen jeden Monat sieben oder acht Briefe von Ihnen an. Wenn diese nun alle in einem Umschlag wären, so wäre es noch auszuhalten, aber für jeden Auszug wird ein eigener Brief verschickt, welcher nun seinerseits eigene Kosten produziert. Mir würde noch mehr einfallen, aber es läuft ja immer auf das Gleiche heraus.....
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
01.02.2016 | 08:27 Uhr
Es Fehlen DRINGEND einzahlautomaten und die Kontoführung ist Steif es werden noch nicht mal kurtze Überziehungen geduldet ( 24 Stunden ). An den Kassen werden alle möglichen Kundenwünsche bearbeite was zu langen wartezeiten führt dieses solten die Service Mitarbeiter übernehmen, und die Kasse nur Geldangelegenheiten bearbeiten.
Es Fehlen DRINGEND einzahlautomaten und die Kontoführung ist Steif es werden noch nicht mal kurtze Überziehungen geduldet ( 24 Stunden ). An den Kassen werden alle möglichen Kundenwünsche bearbeite was zu langen wartezeiten führt dieses solten die Service Mitarbeiter übernehmen, und die Kasse nur Geldangelegenheiten bearbeiten.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
01.02.2016 | 08:07 Uhr
Die Erreichbarkeit ist denkbar schlecht. Rückrufe werden versprochen und nicht gemacht.
Die Erreichbarkeit ist denkbar schlecht. Rückrufe werden versprochen und nicht gemacht.
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Nein