Der Kundenservice ist sehr gut, allerdings ist der Online-Dialog verbesserungswürdig: Wenn man eingangs bewusst auf eine Beratung verzichtet, ist man am Ende des Dialogs trotzdem gezwungen, einen Berater auszuwählen. Das verunsichert und hätte mich fast zu Abbruch der Online-Buchung getrieben.
Der Kundenservice ist sehr gut, allerdings ist der Online-Dialog verbesserungswürdig: Wenn man eingangs bewusst auf eine Beratung verzichtet, ist man am Ende des Dialogs trotzdem gezwungen, einen Berater auszuwählen. Das verunsichert und hätte mich fast zu Abbruch der Online-Buchung getrieben.