Ich hatte/habe einen Vertrag mit ***. Mit einer Info, die ausschl. In meinem Postfach bei *** abgelegt wurde hat man mir am 22.12 eine Preisanpassung untergeschoben, die Mail ist mir nie zugegangen! Da ich jetzt eine Anbieterwechsel vornehmen wollte hat *** dies abgelehnt unter Bezug auf meine Vertragsbindung, obwohl in diesem besagten Schreiben das Recht der Kündigung bis zur Belieferung zu den neuen Konditionen eindeutig beschrieben ist.
Was soll man daran positiv bewerten?
Ich hatte/habe einen Vertrag mit ***. Mit einer Info, die ausschl. In meinem Postfach bei *** abgelegt wurde hat man mir am 22.12 eine Preisanpassung untergeschoben, die Mail ist mir nie zugegangen! Da ich jetzt eine Anbieterwechsel vornehmen wollte hat *** dies abgelehnt unter Bezug auf meine Vertragsbindung, obwohl in diesem besagten Schreiben das Recht der Kündigung bis zur Belieferung zu den neuen Konditionen eindeutig beschrieben ist.
Was soll man daran positiv bewerten?
Ich hatte bei meinem vorherigen Anbieter zum 11.02.2017 gekündigt und entsprechend den neune Vertragsabschluss gemacht. Offenbar will mich mein bisheriger Anbieter nicht aus dem Vertrag entlassen.
Leider wurde ich nicht von meinem alten Anbieter explizit darauf hingewiesen noch von meinem neuen Anbieter. Bekam nur ein Schreiben, dass ab 12.02.2018 (!) ich von Ihnen beliefert würde. Schwache Kommunikation.
Ich hatte bei meinem vorherigen Anbieter zum 11.02.2017 gekündigt und entsprechend den neune Vertragsabschluss gemacht. Offenbar will mich mein bisheriger Anbieter nicht aus dem Vertrag entlassen.
Leider wurde ich nicht von meinem alten Anbieter explizit darauf hingewiesen noch von meinem neuen Anbieter. Bekam nur ein Schreiben, dass ab 12.02.2018 (!) ich von Ihnen beliefert würde. Schwache Kommunikation.
Schneller und kundenfreundlicher Service. Es wird ein telefonischer Termin ausgemacht , dieser wurde pünktlich eingehalten. Der Kundenservice geht mit dem Kunden jeden einzelnen Schritt durch, welcher auch auf die Wünsche der Kunden eingeht! Immer wieder gerne!
Schneller und kundenfreundlicher Service. Es wird ein telefonischer Termin ausgemacht , dieser wurde pünktlich eingehalten. Der Kundenservice geht mit dem Kunden jeden einzelnen Schritt durch, welcher auch auf die Wünsche der Kunden eingeht! Immer wieder gerne!