ESG Edelmetall-Service | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 149117 Bewertungen vorhanden
14.11.2012 | 07:01 Uhr  VerifiziertBis auf ein Detail bin ich, wie immer, sehr zufrieden. Mich hat dieses (erste) Mal gestört, daß in der Versandbestätigungsmail im Text stand, daß die Sendung an CUSTOM übergeben wurde. Darunter waren zur Sendungsverfolgung DHL, CUSTOM und UPS aufgeführt. Die Sendungsverfolgung bei CUSTOM funktionierte nicht, erst eine Mail an ESG klärte auf, daß die Sendung nicht, wie in der Mail stand, mit CUSTOM verschickt worden war, sondern mit UPS. Bisher bekam ich die Sendungen immer durch DHL, da weiß ich ungefähr, wann die kommen, und wenn ich nicht da bin, kann ich die Sendung am nächsten Tag, das wäre dieses Mal der Samstag gewesen, in der Postfiliale abholen. Da UPS an Samstagen nicht zustellt, blieb ich den ganzen Tag zu Hause, konnte nicht mal in die Dusche, bis UPS dann ca. 14 Uhr kam. Mir wäre ein Versand aus oben genannten Gründen mit DHL bedeutend lieber. Bis auf ein Detail bin ich, wie immer, sehr zufrieden. Mich hat dieses (erste) Mal gestört, daß in der Versandbestätigungsmail im Text stand, daß die Sendung an CUSTOM übergeben wurde. Darunter waren zur Sendungsverfolgung DHL, CUSTOM und UPS aufgeführt. Die Sendungsverfolgung bei CUSTOM funktionierte nicht, erst eine Mail an ESG klärte auf, daß die Sendung nicht, wie in der Mail stand, mit CUSTOM verschickt worden war, sondern mit UPS. Bisher bekam ich die Sendungen immer durch DHL, da weiß ich ungefähr, wann die kommen, und wenn ich nicht da bin, kann ich die Sendung am nächsten Tag, das wäre dieses Mal der Samstag gewesen, in der Postfiliale abholen. Da UPS an Samstagen nicht zustellt, blieb ich den ganzen Tag zu Hause, konnte nicht mal in die Dusche, bis UPS dann ca. 14 Uhr kam. Mir wäre ein Versand aus oben genannten Gründen mit DHL bedeutend lieber. |
14.11.2012 | 03:55 Uhr VerifiziertDie ganze Kaufabwicklung und Kommunikation war sehr gut.
Optimierungsmöglichkeit: die Silbertafeln besser sichern (Karton oder ähnliches).
Grund: eine Reihe der Silbertafel war durch den Transport stark verbogen, konnte jedoch wieder zurückgebogen werden, ohne abzubrechen. Die ganze Kaufabwicklung und Kommunikation war sehr gut.
Optimierungsmöglichkeit: die Silbertafeln besser sichern (Karton oder ähnliches).
Grund: eine Reihe der Silbertafel war durch den Transport stark verbogen, konnte jedoch wieder zurückgebogen werden, ohne abzubrechen. |
100% zuverlässig. Sehr freundlicher Service.
Alles perfekt, |
schnelle Lieferung,gute Verpackung |
13.11.2012 | 16:48 Uhr VerifiziertSehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Für mich waren die Portokosten etwas zu hoch.
Sonst bin ich sehr zu frieden. Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Für mich waren die Portokosten etwas zu hoch.
Sonst bin ich sehr zu frieden. |
Zügiger und durchschaubarer Vorgang. |
13.11.2012 | 16:11 Uhr VerifiziertDie Lieferung meiner Bestellung erfolgte sehr zügig und die Ware war in der beschriebenen Qualität. Bin also rundum zufrieden. Die Lieferung meiner Bestellung erfolgte sehr zügig und die Ware war in der beschriebenen Qualität. Bin also rundum zufrieden. |
13.11.2012 | 15:09 Uhr VerifiziertIch bin mit der Abwicklung des Auftrags und dem Warenkauf sehr zufrieden. So sollte ein Online-Kauf immer ablaufen. Übersichtlich für den Kunden, mit Informationsfluß (i.d.Fall per e-mail), schnelle Lieferung und gute Ware. Deshalb 5 Sterne. Ich bin mit der Abwicklung des Auftrags und dem Warenkauf sehr zufrieden. So sollte ein Online-Kauf immer ablaufen. Übersichtlich für den Kunden, mit Informationsfluß (i.d.Fall per e-mail), schnelle Lieferung und gute Ware. Deshalb 5 Sterne. |
13.11.2012 | 12:19 Uhr VerifiziertBestellung und Lieferung perfekt.
Bei einer Onlinebestellung treten Probleme auf, wenn die Rechnungsanschrift und die Lieferanschrift unterschiedlich sind.Dieses müsste verbessert werden
Bestellung und Lieferung perfekt.
Bei einer Onlinebestellung treten Probleme auf, wenn die Rechnungsanschrift und die Lieferanschrift unterschiedlich sind.Dieses müsste verbessert werden
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Sonderwunsch wurde berücksichtigt !
Klasse Service ! |
