Bis auf ein Detail bin ich, wie immer, sehr zufrieden. Mich hat dieses (erste) Mal gestört, daß in der Versandbestätigungsmail im Text stand, daß die Sendung an CUSTOM übergeben wurde. Darunter waren zur Sendungsverfolgung DHL, CUSTOM und UPS aufgeführt. Die Sendungsverfolgung bei CUSTOM funktionierte nicht, erst eine Mail an ESG klärte auf, daß die Sendung nicht, wie in der Mail stand, mit CUSTOM verschickt worden war, sondern mit UPS. Bisher bekam ich die Sendungen immer durch DHL, da weiß ich ungefähr, wann die kommen, und wenn ich nicht da bin, kann ich die Sendung am nächsten Tag, das wäre dieses Mal der Samstag gewesen, in der Postfiliale abholen. Da UPS an Samstagen nicht zustellt, blieb ich den ganzen Tag zu Hause, konnte nicht mal in die Dusche, bis UPS dann ca. 14 Uhr kam. Mir wäre ein Versand aus oben genannten Gründen mit DHL bedeutend lieber.
Bis auf ein Detail bin ich, wie immer, sehr zufrieden. Mich hat dieses (erste) Mal gestört, daß in der Versandbestätigungsmail im Text stand, daß die Sendung an CUSTOM übergeben wurde. Darunter waren zur Sendungsverfolgung DHL, CUSTOM und UPS aufgeführt. Die Sendungsverfolgung bei CUSTOM funktionierte nicht, erst eine Mail an ESG klärte auf, daß die Sendung nicht, wie in der Mail stand, mit CUSTOM verschickt worden war, sondern mit UPS. Bisher bekam ich die Sendungen immer durch DHL, da weiß ich ungefähr, wann die kommen, und wenn ich nicht da bin, kann ich die Sendung am nächsten Tag, das wäre dieses Mal der Samstag gewesen, in der Postfiliale abholen. Da UPS an Samstagen nicht zustellt, blieb ich den ganzen Tag zu Hause, konnte nicht mal in die Dusche, bis UPS dann ca. 14 Uhr kam. Mir wäre ein Versand aus oben genannten Gründen mit DHL bedeutend lieber.
Die ganze Kaufabwicklung und Kommunikation war sehr gut.
Optimierungsmöglichkeit: die Silbertafeln besser sichern (Karton oder ähnliches).
Grund: eine Reihe der Silbertafel war durch den Transport stark verbogen, konnte jedoch wieder zurückgebogen werden, ohne abzubrechen.
Die ganze Kaufabwicklung und Kommunikation war sehr gut.
Optimierungsmöglichkeit: die Silbertafeln besser sichern (Karton oder ähnliches).
Grund: eine Reihe der Silbertafel war durch den Transport stark verbogen, konnte jedoch wieder zurückgebogen werden, ohne abzubrechen.