Internetauftritt höchst professionell. Der Service von Weltsparen und die Fibank arbeiten sehr kundenorientiert, zielführend und höchst transparent für den Kunden. Vom Festgeldantrag bis zur Bestätigung durch die Bank wird der Kunde nachrichtlich/hilfreich mit e-mails über den momentanen Status versorgt. Die gesamte Abwicklung, bis zur Fälligkeit ist perfekt. There are professionals at work!
Internetauftritt höchst professionell. Der Service von Weltsparen und die Fibank arbeiten sehr kundenorientiert, zielführend und höchst transparent für den Kunden. Vom Festgeldantrag bis zur Bestätigung durch die Bank wird der Kunde nachrichtlich/hilfreich mit e-mails über den momentanen Status versorgt. Die gesamte Abwicklung, bis zur Fälligkeit ist perfekt. There are professionals at work!
Alles läuft bei der Eröffnung der Festgeldkonten schnell und unkompliziert.Der Service ist jederzeit erreichbar und hilft bei Fragen um die Festgeldanlage kompetent weiter.
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WeltSparen bietet überzeugende Angebote - beim Vergleich ist auf die unterschiedlichen Regelungen zur Besteuerung in den verschiedenen Ländern zu achten. Hier könnte den Kunden eine Erweiterung der Übersicht um einen Vergleich der Effektivverzinsung nach Steuern dabei helfen, schneller das passende Angebot zu finden.
Außerdem würden Angaben zu den Ratings der verschiedenen ausländischen Banken dabei helfen die passende Anlage zu wählen.
Bei der Abwicklung fiel auf, dass die Schreiben nicht hinreichend individualisiert waren. So wurde nach der Festgeldauswahl per E-Mail erneut Kopie oder Scan des Ausweisdokuments aus dem Postident-Verfahren, Nachweis Ihrer deutschen Meldeadresse durch einen Personalausweis oder eine amtliche Meldebescheinigung angefordert.
Auf telefonische Nachfrage ergab sich dann, dass die unnötig war, weil diese Kopie bereits im Zuge des PostIdent-Verfahren zur Kontoeröffnung übermittelt wurde und daher bereits bei WeltSparen vorlag.
WeltSparen bietet überzeugende Angebote - beim Vergleich ist auf die unterschiedlichen Regelungen zur Besteuerung in den verschiedenen Ländern zu achten. Hier könnte den Kunden eine Erweiterung der Übersicht um einen Vergleich der Effektivverzinsung nach Steuern dabei helfen, schneller das passende Angebot zu finden.
Außerdem würden Angaben zu den Ratings der verschiedenen ausländischen Banken dabei helfen die passende Anlage zu wählen.
Bei der Abwicklung fiel auf, dass die Schreiben nicht hinreichend individualisiert waren. So wurde nach der Festgeldauswahl per E-Mail erneut Kopie oder Scan des Ausweisdokuments aus dem Postident-Verfahren, Nachweis Ihrer deutschen Meldeadresse durch einen Personalausweis oder eine amtliche Meldebescheinigung angefordert.
Auf telefonische Nachfrage ergab sich dann, dass die unnötig war, weil diese Kopie bereits im Zuge des PostIdent-Verfahren zur Kontoeröffnung übermittelt wurde und daher bereits bei WeltSparen vorlag.