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Ich konnte die Versicherung online aus mir nicht nachvollziehbaren Gründen nicht abschließen und wurde in einem Fenster darauf hingewiesen mich telefonisch zu melden. Es dauerte geschlagene 60 Minuten bis ich das Problem klären konnte - ich hatte bei dem km-stand eine 0 zu viel eingegeben. Es war allerdings äußerst schwierig eine telefonische Verbindung herzustellen: entweder alle Leitungen waren belegt oder ich würde über die elektronische Stimme weitergeleitet wo es am Ende hieß ich könne die Versicherung nur Online abschließen und es wurde sich verabschiedet. Hier wäre es besser wenn es eine Nummer gäbe dir eine direkte Weiterleitung an einen Mitarbeiter ermöglicht. Ich war nahe dran dir Versicherung zu canceln und mich an einen anderen Anbieter zu wenden. Erfreulicherweise hatte ich nach vielen Versuchen eine sehr nette Mitarbeiterin am Telefon die das Problem schnell begheben konnte. Anschließend ging die Abwicklung sehr schnell von statten.

Beantwortung von Online-Rückfragen dauern etwas sehr lange. Ansonsten aber höflich, freundlich und fundiert, also 3 Attribute, die man sonst so nicht unbedingt kennt. Leider steht keine echte Hotline zur Verfügung, was sehr zweckmäßig gewesen wäre, da ich beim Online-Versicherungsabschluss Fragen hatte, diesen Abschluss also gut eine Woche liegen lassen musste.

Alles Problemlos gelaufen. Sehr zu empfehlen.

BavariaDirekt ist für mich die optimale Versicherung mit sehr freundlichem, kompetentem Personal am Telefon. Ich wurde sehr gut beraten und meine Fehler im Antrag sofort ausgebessert. Vielen Dank ***