Die Beitragsberechnung ist sehr einfach gestaltet und ein Angebot ist schnell erstellt. Man erhält alle notwendigen Informationen über den Vertrag. Für eine reine Online Versicherung ist die Handhabe unkompliziert, übersichtlich und einfach.
Die Beitragsberechnung ist sehr einfach gestaltet und ein Angebot ist schnell erstellt. Man erhält alle notwendigen Informationen über den Vertrag. Für eine reine Online Versicherung ist die Handhabe unkompliziert, übersichtlich und einfach.
Die Beratung am Telefon war kompetent.
Der anschließende Onlineabschluss war weitgehend problemlos. Habe nur den Button, für die Rubrik Versicherungswechsel vermisst. Hat letztendlich trotzdem geklappt. War schon mal Kunde bei der Bavaria und bin auch gerne wieder zurück.
Die Beratung am Telefon war kompetent.
Der anschließende Onlineabschluss war weitgehend problemlos. Habe nur den Button, für die Rubrik Versicherungswechsel vermisst. Hat letztendlich trotzdem geklappt. War schon mal Kunde bei der Bavaria und bin auch gerne wieder zurück.
Das Servicetelefon ist bei Wartezeiten von 20 Minuten und mehr nutzlos.
Die Übernahme der SF-Klasse einer anderen Person ist innerhalb eines Monats nicht möglich gewesen. Ich habe bis heute nicht in Erfahrung bringen können, welche Papiere dafür notwendig sind. Telefonisch nicht zu erreichen enthalten die Antwort-Emails auf meine Anfragen einen Link auf die Hauptseite ihrer Homepage.
Das Servicetelefon ist bei Wartezeiten von 20 Minuten und mehr nutzlos.
Die Übernahme der SF-Klasse einer anderen Person ist innerhalb eines Monats nicht möglich gewesen. Ich habe bis heute nicht in Erfahrung bringen können, welche Papiere dafür notwendig sind. Telefonisch nicht zu erreichen enthalten die Antwort-Emails auf meine Anfragen einen Link auf die Hauptseite ihrer Homepage.
Bei telefonischer Rückfrage katastrophale Erreichbarkeit.
E-mali-Anfragen werden mit viel zu großer Verzögerung beantwortet.
Schriftliche Nachrichten passen nicht zum Thema, da unpräzise Textbausteine.
Kurz:
der Service im Kundenbereich ist so, wie er nicht sein sollte.
Bei telefonischer Rückfrage katastrophale Erreichbarkeit.
E-mali-Anfragen werden mit viel zu großer Verzögerung beantwortet.
Schriftliche Nachrichten passen nicht zum Thema, da unpräzise Textbausteine.
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