Short wait time, Very effective very polite and fast service.
And I have to say I am making this comment as a person who has been in the call center business for long and provides Video Identification services for banks. So, wow! Really smooth process!
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Identifikation war sehr einfach verständlich, unkompliziert und in weniger als 5 Minuten abgeschlossen. Unbedingt gute Beleuchtung und Kamera sicherstellen, da der Prozess sonst schwierig werden könnte.
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Der technische Ablauf, die Erklärungen durch die Mitarbeiterin waren reibungslos, sodass ich bei der erstmaligen Nutzung gut klar damit kam.
Doch der unpersönliche Ton, das hohe Tempo, ohne Verabschiedung nach Durchlauf der Vorgänge, erschienen mir roboterhaft und erzeugten bei mir Assoziation mit George Orwells Big Brother. Unheimlich. Automatisch kam die Frage auf: Was ist damit alles möglich ... (Datenunsicherheit, Privatsphäre)
Der technische Ablauf, die Erklärungen durch die Mitarbeiterin waren reibungslos, sodass ich bei der erstmaligen Nutzung gut klar damit kam.
Doch der unpersönliche Ton, das hohe Tempo, ohne Verabschiedung nach Durchlauf der Vorgänge, erschienen mir roboterhaft und erzeugten bei mir Assoziation mit George Orwells Big Brother. Unheimlich. Automatisch kam die Frage auf: Was ist damit alles möglich ... (Datenunsicherheit, Privatsphäre)