WebID Solutions GmbH | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 2662 Bewertungen vorhanden
Reibungsloser, einfacher und schneller Vorgang. Sehr freundlicher Gesprächspartner. Alles sehr ansprechend. |
Super toll,alles reibungslos gelaufen,besser geht wirklich nicht.Weiter so |
hat alles vorzüglich funktioniert, nach dem ich mich in die Materie eingearbeitet hatte. Wusste erst nicht, welche ID Nr. ich wo finde. Aber zum guten Ende hat alles bestens geklappt. |
Wartezeit beträgt ca. 10min, wenn man Glück hat.
Meine Frau und ich mussten es drei Mal probieren, bis wir jemanden erreichen konnten, weil sich kein Mitarbeiter meldete.
Der Ausweis musste ca. 10mal gezeigt werden, ebenso mein Gesicht. Insgesamt dauerte der Prozess auch mindestens 20min inklusive Wartezeit.
Die Mitarbeiterin war äußerst unfreundlich und lustlos, nahezu genervt und konnte nur gebrochen deutsch.
Insgesamt keine schöne Erfahrung und in Zukunft werden wir wieder das postident Verfahren nutzen. |
Sehr angenehm und kompetent |
Sehr gute Beratung, freundlicher, schneller Service |
Insgesamt ca. 4 Stunden über zwei Tage hinweg in der Warteschleife verbracht.
Der Höhepunkt war dann, dass man zuerst von einem Mitarbeiter beleidigt wird, der dann direkt den Call beendet.
So verlieren Firmen Kunden, weil die eingesetzten Dienstleister inakzeptable Leistungen erbringen. |
Wartezeit < 15 min bei Security ID Check |
Tritt während der Idetifikation eine Unterbrechung auf, muss der gesamte Vorgang wieder von vorne begonnen werden, was bei einem vollständig digitalisierten Prozess unverständlich ist. Die Funktionalität des Personalausweises zur Signierung wird nicht mit einbezogen. |
