Ergo Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 10392 Bewertungen vorhanden
Unkomplizierte Handhabung |
12.12.2022 | 15:31 Uhr  VerifiziertSehr gute Beratung und schneller Abschluss. Schadensfallerledigung dauert ein bisschen lange. Sonst alles OK Sehr gute Beratung und schneller Abschluss. Schadensfallerledigung dauert ein bisschen lange. Sonst alles OK |
10.12.2022 | 14:03 Uhr VerifiziertInsgesamt war der Buchungsprozess übersichtlich, ledigklich an einer Stelle war ich irritiert. Nachdem ich meine Bezahlung mittels Kreditkarte abgeschlossen hatte und die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen wurde, gelangte ich nach kurzer Zeit zurück auf die Buchungsseite.
Dort war dann unten rechts ein roter Button "zahlungspflichtig bestellen"!
Ich hatte geglaubt, dass ich bereits bestellt und bezahlt hatte!
Vielleicht wäre es sinnvoll diesen Button anders zu benennen, z.B. "Weiter".?!?! Insgesamt war der Buchungsprozess übersichtlich, ledigklich an einer Stelle war ich irritiert. Nachdem ich meine Bezahlung mittels Kreditkarte abgeschlossen hatte und die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen wurde, gelangte ich nach kurzer Zeit zurück auf die Buchungsseite.
Dort war dann unten rechts ein roter Button "zahlungspflichtig bestellen"!
Ich hatte geglaubt, dass ich bereits bestellt und bezahlt hatte!
Vielleicht wäre es sinnvoll diesen Button anders zu benennen, z.B. "Weiter".?!?! |
09.12.2022 | 17:35 Uhr VerifiziertBisher mussten wir Ihren Service noch nicht in Anspruch nehmen.
Der Vertragsabschluss ist einfach.
Gut so ! Bisher mussten wir Ihren Service noch nicht in Anspruch nehmen.
Der Vertragsabschluss ist einfach.
Gut so ! |
09.12.2022 | 12:32 Uhr VerifiziertDie Buchung war einfach/übersichtlich. Irritierend ist allerdings, dass die Ticketversicherung unter Reiseversicherung läuft. Ich hatte den Buchungsvorgang deshalb einmal abgebrochen und mich auf Seite 1 der Formulare versichert, dass es sich wirklich um eine Eintrittskartenversicherung handelt. Der Link war in der Auftragsbestätigung von tickets-direkt enthalten. *** Die Buchung war einfach/übersichtlich. Irritierend ist allerdings, dass die Ticketversicherung unter Reiseversicherung läuft. Ich hatte den Buchungsvorgang deshalb einmal abgebrochen und mich auf Seite 1 der Formulare versichert, dass es sich wirklich um eine Eintrittskartenversicherung handelt. Der Link war in der Auftragsbestätigung von tickets-direkt enthalten. *** |
08.12.2022 | 15:54 Uhr VerifiziertWenn **** als Zahlungsmöglichkeit angegeben, sollte es auch funktionieren!! Wenn **** als Zahlungsmöglichkeit angegeben, sollte es auch funktionieren!! |
Einfach und gut durchdacht |
07.12.2022 | 18:41 Uhr VerifiziertMeine Erfahrungen mit Ihnen sind gut. Der Versicherungsfall ist aber noch nie eingetreten, so das ich nicht weis wie Sie sind wenn Sie zahlen müssen. Bis jetzt haben Sie ja nur das Geld in Empfang genommen, ohne etwas leisten zu müssen. Meine Erfahrungen mit Ihnen sind gut. Der Versicherungsfall ist aber noch nie eingetreten, so das ich nicht weis wie Sie sind wenn Sie zahlen müssen. Bis jetzt haben Sie ja nur das Geld in Empfang genommen, ohne etwas leisten zu müssen. |
07.12.2022 | 12:02 Uhr Verifiziert* Versicherungsbedingungen sind schwer verständlich und dienen ausschließlich dazu, ERGO rechtlich abzusichern. Beim Kunden besteht weiterhin Unsicherheit darüber, ob die Versicherung überhaupt etwas Wert ist.
* Teilweise sind die Formularfelder seltsam beschriftet, so dass man in der Zeile verrutscht.
* Datum als MM/DD/YYY
* Paypal Zahlung ist defekt (der Button bleibt ausgegraut)
* Bei SEPA Zahlung sollte man schon erwarten können, dass zwischen den Ziffern der IBAN Leerzeichen erlaubt sind. * Versicherungsbedingungen sind schwer verständlich und dienen ausschließlich dazu, ERGO rechtlich abzusichern. Beim Kunden besteht weiterhin Unsicherheit darüber, ob die Versicherung überhaupt etwas Wert ist.
* Teilweise sind die Formularfelder seltsam beschriftet, so dass man in der Zeile verrutscht.
* Datum als MM/DD/YYY
* Paypal Zahlung ist defekt (der Button bleibt ausgegraut)
* Bei SEPA Zahlung sollte man schon erwarten können, dass zwischen den Ziffern der IBAN Leerzeichen erlaubt sind. |
07.12.2022 | 09:48 Uhr VerifiziertÜbersichtlicher, differenzierter und fairer Tarif, gute Website zum Abschluss der Versicherung. Lediglich die Höhe der Selbstbeteiligung ist m.E. kritisch zu sehen. Übersichtlicher, differenzierter und fairer Tarif, gute Website zum Abschluss der Versicherung. Lediglich die Höhe der Selbstbeteiligung ist m.E. kritisch zu sehen. |
