Meine Tochter hatte in der Türkei eine Lungenentzündung bekommen und musste ins Krankenhaus. Das Krankenhaus in der Türkei hat sich mit der Barmenia in Verbindung gesetzt und alle Formalitäten wurden ohne Verzögerung erledigt. Selbst eine Mitarbeiterin der Barmenia hat mich angerufen und nach dem Zustand meiner Tochter gefragt. Super Kundenbetreuung mit sehr Menschlichkeit.
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Es war etwas schwierig, bei der Hauptverwaltung eine Krankenversicherung für eine einzelne Reise zu bekommen und gelang erst nach Vermittlung des für mich zuständigen örtlichen Barmenia-Büros. Dann aber ging es zügig und problemlos - danke!
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Sehr mangelhaftes Portal! Antrag wird abgeschlossen, es folgt KEINE Bestätigung, Leider viele unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter, die den Fehler GRUNDSÄTZLICH dem Makler zugestehen ohne selber das Portal zu kennen! SCHADE!
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Ich habe versucht Lastschriftmandat per Fax zu schicken. Keine Nummer hat aber funktioniert. Ich hoffe (ich habe keine Bestätigung bekommen), dass die unterschriebene Version per E-Mail empfangen und abarbeitet wurde.
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Lief alles reibungslos. Ich rief dort an, um mich beraten zu lassen. Wir wurde sofort eine kostengünstige und einfache Möglichkeit geliefert, die ich dann online selbstständig abschließen konnte.
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