Die Möglichkeit der Buchung im Internet finde ich gut. Die Seite war gut strukturiert und übersichtlich. Auf den "Weiterseite" wäre es schön gewesen, wenn die Namens-/Adressfelder schon vorschlagsweise vorausgefüllt würden.
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Hatte versehendlich eine Reisekrankenversicherung doppelt bei der Barmenia abgeschlossen. Meine Anfrage die Versicherungsprämie zurückzuerstatten wurde wegen Überschreiten der Widerufsfrist abgelehnt. Man ist auch nicht bereit im Rahmen der Kulanz die Versicherungsprämie zurückzuerstatten. Das ist kleinlich und zeigt für mich Dessinteresse an Kundenzufriedenheit.
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