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Novum Bank | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 208 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
28.04.2015 | 06:34 Uhr
Die PrePaid-Mastercard der Novum-Bank funktioniert gut.
Die PrePaid-Mastercard der Novum-Bank funktioniert gut.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
28.04.2015 | 05:21 Uhr
Ich hatte einmal Schwierigkeiten, mit in mein Konto bei Ihnen einzuloggen. Auf meinen Anruf hin hat mir Ihre Mitarbeiterin sehr schnell und sehr kompetent weitergeholfen. Außerdem bin ich der Meinung, dass Ihre Leistungen sehr gut und übersichtlich angeboten werden. Die entstehenden Kosten sind alle gut gekennzeichnet.
Ich hatte einmal Schwierigkeiten, mit in mein Konto bei Ihnen einzuloggen. Auf meinen Anruf hin hat mir Ihre Mitarbeiterin sehr schnell und sehr kompetent weitergeholfen. Außerdem bin ich der Meinung, dass Ihre Leistungen sehr gut und übersichtlich angeboten werden. Die entstehenden Kosten sind alle gut gekennzeichnet.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
28.04.2015 | 05:06 Uhr
Klasse Service, einfache Handhabung.
Klasse Service, einfache Handhabung.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
28.04.2015 | 05:03 Uhr
zu wenig verfügungsrahmen
zu wenig verfügungsrahmen
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
28.04.2015 | 04:54 Uhr
Bei der ersten Überweisung von unserem Gemeinschaftskonto wurde die Überweisung nicht anerkannt und zurück Überwiesen. Es wurden 10,- € einbehalten. Bei der Hotline wurde mir versichert dass diese zurück erstattet wird. Das geschah nicht . In einer 2 Mail teilte man mir mit das es leider falsch war was mir die Hotline gesagt hat. Daraufhin beschwerte ich mich nochmal schriftlich und man teilte mir mit man wolle diese Beschwerde zur Qualitätssicherung weiter geben und man würde sich bei mir melden. Dieses ist 1 Monat her. "Sehr geehrter Herr Lensing, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen und bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihre Nachricht an die zuständige Stelle zur Korrigierung weitergeleitet. Wir sind für jede Rückmeldung sehr dankbar, da die für die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit sehr hilfreich sind. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Tereza Andreeva Ihr Jokerkarten-Team"
Bei der ersten Überweisung von unserem Gemeinschaftskonto wurde die Überweisung nicht anerkannt und zurück Überwiesen. Es wurden 10,- € einbehalten. Bei der Hotline wurde mir versichert dass diese zurück erstattet wird. Das geschah nicht . In einer 2 Mail teilte man mir mit das es leider falsch war was mir die Hotline gesagt hat. Daraufhin beschwerte ich mich nochmal schriftlich und man teilte mir mit man wolle diese Beschwerde zur Qualitätssicherung weiter geben und man würde sich bei mir melden. Dieses ist 1 Monat her. "Sehr geehrter Herr Lensing, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen und bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihre Nachricht an die zuständige Stelle zur Korrigierung weitergeleitet. Wir sind für jede Rückmeldung sehr dankbar, da die für die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit sehr hilfreich sind. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Tereza Andreeva Ihr Jokerkarten-Team"
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.5
28.04.2015 | 04:41 Uhr
Leider kann man nur von dem Bankkonto überweisen, von dem die Jokercard ist. ( Kontoinhaber muss gleich sein) Es wäre doch schön, wenn auch von anderen Konten Geld aufgeladen werden kann. So kann man sich zum Geburtstag eine Aufladung der Karte wünschen.
Leider kann man nur von dem Bankkonto überweisen, von dem die Jokercard ist. ( Kontoinhaber muss gleich sein) Es wäre doch schön, wenn auch von anderen Konten Geld aufgeladen werden kann. So kann man sich zum Geburtstag eine Aufladung der Karte wünschen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
28.04.2015 | 03:30 Uhr
Es wäre schön, wenn die Aufladekarten öfter angeboten würden . warum gibt es diese bei EDEKA nicht?
Es wäre schön, wenn die Aufladekarten öfter angeboten würden . warum gibt es diese bei EDEKA nicht?
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
28.04.2015 | 00:34 Uhr
Ich bin rundum zufrieden mit dem Service. ... und empfehle es stets weiter das wir xiese auch an der Tankstelle bei uns anbieten.
Ich bin rundum zufrieden mit dem Service. ... und empfehle es stets weiter das wir xiese auch an der Tankstelle bei uns anbieten.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.5
27.04.2015 | 21:55 Uhr
3 Fragen zum anklicken? Einer Bank die sogar im Aufruf zu Umfragen lügt soll ich also mein Geld anvertrauen?
3 Fragen zum anklicken? Einer Bank die sogar im Aufruf zu Umfragen lügt soll ich also mein Geld anvertrauen?
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
27.04.2015 | 21:28 Uhr
Ich bin mit der Bank und der Karte sehr zufrieden. Man ist unabhängig und flexibel. Ich würde es jedem weiterempfehlen.
Ich bin mit der Bank und der Karte sehr zufrieden. Man ist unabhängig und flexibel. Ich würde es jedem weiterempfehlen.
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Ja