Allianz Direct | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 16759 Bewertungen vorhanden
| 15.10.2018 | 09:33 UhrVerifiziert Im Moment kann ich nicht viel bewerten. Bis jetzt hatte ich kein Schaden zu melden. Aber vom Service her sehr nette Leute. Im Moment kann ich nicht viel bewerten. Bis jetzt hatte ich kein Schaden zu melden. Aber vom Service her sehr nette Leute. Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 15.10.2018 | 09:33 UhrVerifiziert Weil alles passt Weil alles passt Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 15.10.2018 | 09:08 UhrVerifiziert ich war sehr verärgert mit eine beraterin am telefon. sie hatte mir ein viel höhere preis benannt und schwörte dass es das gleiche preis sein würde wenn ich online den preis erstellen würde. ich war sehr skeptisch und habe dann festgestellt dass es per online viel viel günstiger war als was sie benannte und schwörte!. ich war sehr verärgert mit eine beraterin am telefon. sie hatte mir ein viel höhere preis benannt und schwörte dass es das gleiche preis sein würde wenn ich online den preis erstellen würde. ich war sehr skeptisch und habe dann festgestellt dass es per online viel viel günstiger war als was sie benannte und schwörte!. Würde Bank weiterempfehlen Nein |
| 15.10.2018 | 09:08 UhrVerifiziert Alles gut 😊 Alles gut 😊 Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 14.10.2018 | 11:03 UhrVerifiziert Sofort online erreichbar. Gute Beratung und schnelle Abwicklung Sofort online erreichbar. Gute Beratung und schnelle Abwicklung Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 13.10.2018 | 07:08 UhrVerifiziert Sehr geehrte Damen und Herren,
seit mehreren Jahren bin ich Kundin von Ihnen und war auch bisher sehr zufrieden.
Ich bin schockiert über Ihren Kundenservice. Seit mehreren Tagen versuche ich über ihre Kundenhotline ein passendes Angebot aufgrund eines geplanten Fahrzeugwechsels zu erhalten. Von Ihren 3 erreichten Mitarbeiter wurde kein fehlerfreies Angebot unterbreiten. Ich hatte das Gefühl, dass mir weder zugehört - noch alle erforderlichen Eckdaten korrekt abgefragt wurden. Ich habe 6 verschiedene Beitragskosten (Preisschwankungen von knapp *** Euro bis *** Euro p.a. ???) ,ohne das sich was an meinen Eckdatenangaben geändert hat , erhalten. Als Kundin hatte ich das Gefühl, dass lediglich eine Checkliste (allerdings nicht vollständig) von einem angelernten Callcenter Agent abgefragt wird. Zudem konnte ich das 2. Angebot auch zunächst nicht unter meinem Account sehen.
Was für mich auch nicht nachvollziehbar ist, dass bisher keine Entschuldigung ihrerseits für den Service ausgesprochen worden ist, obwohl ich insgesamt 3 Telefonate und 2 schriftliche Nachrichten zukommen lassen musste, um 1 Angebot von ihnen zu halten. Wenn ich ehrlich bin, gruselt es mich jetzt schon, falls ich tatsächlich mal einen Schaden bei Ihnen melden muss.
2 Sterne erhalten Sie dafür, dass die Mitarbeiter am Telefonat freundlich gewesen sind und der Schriftverkehr auch binnen 3 Tage beantwortet wurde.
Mittlerweile habe ich ein Angebot von Ihnen erhalten, was auch in meinem Account ersichtlich ist.
Wir sind alles Menschen, die auch Fehler machen dürfen. Für mich war die Fehlerquote allerdings zu hoch. Ich brauche jetzt Bedenkzeit, ob ich Ihr Angebot annehme oder doch lieber die Versicherung wechsel.
Mit freundlichen Grüßen, ***
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit mehreren Jahren bin ich Kundin von Ihnen und war auch bisher sehr zufrieden.
Ich bin schockiert über Ihren Kundenservice. Seit mehreren Tagen versuche ich über ihre Kundenhotline ein passendes Angebot aufgrund eines geplanten Fahrzeugwechsels zu erhalten. Von Ihren 3 erreichten Mitarbeiter wurde kein fehlerfreies Angebot unterbreiten. Ich hatte das Gefühl, dass mir weder zugehört - noch alle erforderlichen Eckdaten korrekt abgefragt wurden. Ich habe 6 verschiedene Beitragskosten (Preisschwankungen von knapp *** Euro bis *** Euro p.a. ???) ,ohne das sich was an meinen Eckdatenangaben geändert hat , erhalten. Als Kundin hatte ich das Gefühl, dass lediglich eine Checkliste (allerdings nicht vollständig) von einem angelernten Callcenter Agent abgefragt wird. Zudem konnte ich das 2. Angebot auch zunächst nicht unter meinem Account sehen.
Was für mich auch nicht nachvollziehbar ist, dass bisher keine Entschuldigung ihrerseits für den Service ausgesprochen worden ist, obwohl ich insgesamt 3 Telefonate und 2 schriftliche Nachrichten zukommen lassen musste, um 1 Angebot von ihnen zu halten. Wenn ich ehrlich bin, gruselt es mich jetzt schon, falls ich tatsächlich mal einen Schaden bei Ihnen melden muss.
2 Sterne erhalten Sie dafür, dass die Mitarbeiter am Telefonat freundlich gewesen sind und der Schriftverkehr auch binnen 3 Tage beantwortet wurde.
Mittlerweile habe ich ein Angebot von Ihnen erhalten, was auch in meinem Account ersichtlich ist.
Wir sind alles Menschen, die auch Fehler machen dürfen. Für mich war die Fehlerquote allerdings zu hoch. Ich brauche jetzt Bedenkzeit, ob ich Ihr Angebot annehme oder doch lieber die Versicherung wechsel.
Mit freundlichen Grüßen, ***
Würde Bank weiterempfehlen Nein |
| 12.10.2018 | 15:09 UhrVerifiziert Schneller Kontakt
Klare abfragen von Daten
Schneller Kontakt
Klare abfragen von Daten
Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 12.10.2018 | 12:07 UhrVerifiziert Freundlich, unkompliziert, kompetent.
Kann man nur empfehlen. Freundlich, unkompliziert, kompetent.
Kann man nur empfehlen. Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 12.10.2018 | 09:37 UhrVerifiziert Freundliche Mitarbeiter, die das Beste individuell für einen aussuchen. Freundliche Mitarbeiter, die das Beste individuell für einen aussuchen. Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 12.10.2018 | 09:31 UhrVerifiziert Bei einer geforderten Beitragserhöhung konnte ich mit den Mitarbeitern von AllSecur
verhandeln und den Beitrag für 2018/19 reduzieren. Die Mitarbeiter waren freundlich und machten es möglich, meinem Wunsch nachzukommen. Bei einer geforderten Beitragserhöhung konnte ich mit den Mitarbeitern von AllSecur
verhandeln und den Beitrag für 2018/19 reduzieren. Die Mitarbeiter waren freundlich und machten es möglich, meinem Wunsch nachzukommen. Würde Bank weiterempfehlen Ja |