BankingCheck.de

Ich bin rundum mit allen zufrieden! Service, Beratung, Hilfe, Wünsche, Sorgen,

Für mich nicht nachvollziehbar wenn der Anbieter wegen schlechter Schufa Vorkasse verlangt und dann aber lediglich den Komfort Tarif anbietet statt des gewünschten Basistarifs der günstiger ist.

Sehr freundliche Mitarbeiter,aber leider lange Wartezeiten am Telefon. Internetauftritt bietet viele wichtige Informationen,aber leider nicht zu allen Themen. Auf eine E-Mail habe ich nach mehr als einer Woche noch keine Antwort. Ich hoffe, das liegt nur am umfangreichen Jahreswechselgeschäft.

Wir haben für zwei verschiedene (ein vorhandenes Fahrzeug, dass vorher bei einer anderen Versicherung war) und ein Fahrzeug, was wir jetzt kaufen wollen, Versicherungen abgeschlossen. Der erste Wagen ließ sich problemlos und mit großer Ersparnis ummelden. Beim zweiten Wagen, den wir einige Tage später anmelden wollten, war die Beraterin am Telefon sehr uninformiert, wirkte sehr unsicher und wir mussten drei Mal neu starten. Ich habe daraufhin das Gespräch mit einer Ausrede abgebrochen, da ich mir nicht mehr sicher war, dass sie mir wirklich den richtigen und günstigsten Tarif raussuchen kann. Bei einem weiteren Anruf konnte ich wiederum problemlos bei einer anderen, sehr gut informierten Beraterin die Versicherung abschließen. Ein großes Minus ist allerdings, dass die AllSecur keine EVB-Nummern für Kurzkennzeichen hat. Wir brauchten ein solches nur für einen Tag, da wir das neue Fahrzeug aus Hannover abholen mussten. Wir wurde dafür zur Allianz geschickt, um da diese Nummer zu holen. Die Allianz wollte dafür jedoch 130 Euro, weil sie das sonst nicht anders verbuchen können. Das wurde mir am Telefon leider so nicht gesagt, dass das noch mal extra kostet. Es war mir bis dato nicht bekannt, das irgendeine Versicherung keine EVB-Nummern für Kurzkennzeichen rausgibt. Da die AllSecur eine reine Online-Versicherung ist, ist dies dort scheinbar nicht möglich. Wir haben dann online eine separate EVB-Kurzkennzeichen-Nummer bei einem separten Anbieter gekauft (30 Euro). So entstanden weitere Kosten für die Überführung des Wagens, was mich ziemlich gestört hat, denn das ist ja auch kein Fall, der selten vorkommt, wenn man einen Gebrauchtwagen kauft. Ansonsten ist das Preis-Leistungsverhältnis aber super. Wir sparen durch den Versicherungswechsel plus die Neuanmeldung auf AllSecur gut 240 Euro im Jahr.