Allianz Direct | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 16759 Bewertungen vorhanden
23.07.2014 | 10:31 Uhr  VerifiziertIch bin durch intensive Recherchen und Vergleiche zu Ihnen gelangt, kannte die Versicherung vorher nicht.
Da ich bzgl. einer Onlineversicherung sehr skeptisch war, habe ich das Servicetelefon am Tag des Abschluß genau 4 mal angerufen. Das erste Mal wurde ich sehr höfflich und nett informiert. Die weiteren drei Mal wurde ich von jeweils unterschiedlichen Mitarbeiterinnen eher schroff und unhoflich "abgefertigt". In Bezug auf Freundlichkeit und vollumfassende Beratung könnte hat man noch manigfaltige Reserven. Ich bin durch intensive Recherchen und Vergleiche zu Ihnen gelangt, kannte die Versicherung vorher nicht.
Da ich bzgl. einer Onlineversicherung sehr skeptisch war, habe ich das Servicetelefon am Tag des Abschluß genau 4 mal angerufen. Das erste Mal wurde ich sehr höfflich und nett informiert. Die weiteren drei Mal wurde ich von jeweils unterschiedlichen Mitarbeiterinnen eher schroff und unhoflich "abgefertigt". In Bezug auf Freundlichkeit und vollumfassende Beratung könnte hat man noch manigfaltige Reserven. |
23.07.2014 | 10:15 Uhr VerifiziertKatastrophe pur! Es ist warscheinlich leichter den Pabst telefonisch zu erreichen als die Allsecur. Auf der Webseite über Kontakt kann man zwar sein Anliegen schreiben, bekommt aber keine Reaktion bzw Antwort. Kundenservice sieht anders aus, da helfen auch keine günstigen Beiträge. Habe meinen Antrag sofort widerrufen, auch dies wird ignoriert. Katastrophe pur! Es ist warscheinlich leichter den Pabst telefonisch zu erreichen als die Allsecur. Auf der Webseite über Kontakt kann man zwar sein Anliegen schreiben, bekommt aber keine Reaktion bzw Antwort. Kundenservice sieht anders aus, da helfen auch keine günstigen Beiträge. Habe meinen Antrag sofort widerrufen, auch dies wird ignoriert. |
selbsterklärend, übersichtlich und schnell! |
21.07.2014 | 20:30 Uhr VerifiziertIf English translated site is available, it might greatly helped me. If English translated site is available, it might greatly helped me. |
21.07.2014 | 13:14 Uhr VerifiziertDie AllSecur hatte das beste Ergebnis im Online-Vergleich bei "Check24.de". Somit habe ich da einen entsprechenden Vertragsabschluss getätigt. Dieser wurde auch von der AllSecur bestätigt. Da ich selbst nach 5 wöchiger Wartezeit keinen Vertrag zugeschickt bekam habe ich mich via Mail an die Versicherung gewand und auch da war keine Lösung in Sicht. Erst mit der zweiten Mail, cc an "Check24.de" und einem ausführlichen Telefonat mit der AllSecur wurde das Problem deutlich, was in letztlich einem Mißverständnis zu suchen war. Was mich stört ist, dass sich die AllSecur zunächst ohne Rückfrage mit einem Nichtzustandekommen eines Vertrages zufrieden gab und auch keine Online-Lösung (mit Erklärungen zu den speziellen Versicherung-Termini) angeboten wird. Damit hätten Probleme und Zeitverluste vermieden werden können. Jetzt, nach einem ausführlichen Telefonat mit einer geduldigen und kompetenten Mitarbeiterin, ist alles geklärt und die Zusammenarbeit kann beginnen. Die AllSecur hatte das beste Ergebnis im Online-Vergleich bei "Check24.de". Somit habe ich da einen entsprechenden Vertragsabschluss getätigt. Dieser wurde auch von der AllSecur bestätigt. Da ich selbst nach 5 wöchiger Wartezeit keinen Vertrag zugeschickt bekam habe ich mich via Mail an die Versicherung gewand und auch da war keine Lösung in Sicht. Erst mit der zweiten Mail, cc an "Check24.de" und einem ausführlichen Telefonat mit der AllSecur wurde das Problem deutlich, was in letztlich einem Mißverständnis zu suchen war. Was mich stört ist, dass sich die AllSecur zunächst ohne Rückfrage mit einem Nichtzustandekommen eines Vertrages zufrieden gab und auch keine Online-Lösung (mit Erklärungen zu den speziellen Versicherung-Termini) angeboten wird. Damit hätten Probleme und Zeitverluste vermieden werden können. Jetzt, nach einem ausführlichen Telefonat mit einer geduldigen und kompetenten Mitarbeiterin, ist alles geklärt und die Zusammenarbeit kann beginnen. |
SEHR GUTE ERFARUNG |
Bislang gute Bewertung. Relativ zügige Antwort auf E-Mail. |
19.07.2014 | 08:51 Uhr VerifiziertNach dem einlocken im Kundenbereich ist es ziemlich unübersichtlich, man findet nicht gleich die passenden stellen. Nach dem einlocken im Kundenbereich ist es ziemlich unübersichtlich, man findet nicht gleich die passenden stellen. |
18.07.2014 | 19:21 Uhr VerifiziertHabe über Internet eine Fehleingabe verursacht. Die
Hotline war sehr gut und hilfreich. Habe über Internet eine Fehleingabe verursacht. Die
Hotline war sehr gut und hilfreich. |
18.07.2014 | 16:12 Uhr VerifiziertAlles wie immer sehr gut.
Mitarbeiter die von der ganzen Sache auch Ahnung haben, freundlich und kompetent.
danke Alles wie immer sehr gut.
Mitarbeiter die von der ganzen Sache auch Ahnung haben, freundlich und kompetent.
danke |
