Im Erstkontakt war leider mein Anliegen nicht richtig verstanden worden, so dass mich erst die falsche Abteilung zurück gerufen hat. Dort versuchte man mich gleich durch zu stellen, doch gelang dies nicht.
Der Zweitkontakt fand dann einen Tag später statt. Mit diesem war ich sehr zufrieden.
Im Erstkontakt war leider mein Anliegen nicht richtig verstanden worden, so dass mich erst die falsche Abteilung zurück gerufen hat. Dort versuchte man mich gleich durch zu stellen, doch gelang dies nicht.
Der Zweitkontakt fand dann einen Tag später statt. Mit diesem war ich sehr zufrieden.
Die Dame am Telefon war sehr nett, obwohl ich recht früh angerufen habe, und hat mir im Rahmen der Möglichkeiten geholfen (noch ist kein Rechtsfall eingetreten, weshalb sie auch sehr wenig tun konnte).
Wenn alle bei dieser Versicherungsgesellschaft so nett und hilfsbereit sind, kann ich zumindest (vorerst nur) den Kundenservice als sehr gut bezeichnen.
Persönlich möchte ich noch hinzufügen, dass die Dame eine sehr angenehme Stimme hatte :)
Die Dame am Telefon war sehr nett, obwohl ich recht früh angerufen habe, und hat mir im Rahmen der Möglichkeiten geholfen (noch ist kein Rechtsfall eingetreten, weshalb sie auch sehr wenig tun konnte).
Wenn alle bei dieser Versicherungsgesellschaft so nett und hilfsbereit sind, kann ich zumindest (vorerst nur) den Kundenservice als sehr gut bezeichnen.
Persönlich möchte ich noch hinzufügen, dass die Dame eine sehr angenehme Stimme hatte :)