HanseMerkur Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 7972 Bewertungen vorhanden
20.04.2024 | 12:09 Uhr  VerifiziertDie Internetseite ist ok und man wird über die Suchbegriffe relativ gut zu dem navigiert, was man sucht.
Wir hätten noch ein paar Fragen gehabt, die relativ kurz hätten beantwortet werden können.
Wir haben Verständnis dafür, dass es auch aus wirtschaftlichen Gründen richtig ist, erste Fragen über E-Mail zu stellen. Trotzdem wäre für uns der Abschluss wesentlich schneller von statten gegangen, wenn wir Sie über eine Chat-Funktion oder noch besser übers Telefon erreicht hätten. Gruß *** Die Internetseite ist ok und man wird über die Suchbegriffe relativ gut zu dem navigiert, was man sucht.
Wir hätten noch ein paar Fragen gehabt, die relativ kurz hätten beantwortet werden können.
Wir haben Verständnis dafür, dass es auch aus wirtschaftlichen Gründen richtig ist, erste Fragen über E-Mail zu stellen. Trotzdem wäre für uns der Abschluss wesentlich schneller von statten gegangen, wenn wir Sie über eine Chat-Funktion oder noch besser übers Telefon erreicht hätten. Gruß *** |
Buchungsvorgang klar und übersichtlich |
20.04.2024 | 09:12 Uhr VerifiziertSehr gute Menüführung bei der Bestellung. Leider funktioniert die Bezahlung über Paypal nicht.
Aber da Sepa funktioniert, kein Problem. Sehr gute Information über die Versicherungsbedingungen! Sehr gute Menüführung bei der Bestellung. Leider funktioniert die Bezahlung über Paypal nicht.
Aber da Sepa funktioniert, kein Problem. Sehr gute Information über die Versicherungsbedingungen! |
19.04.2024 | 11:01 Uhr VerifiziertDas "Durchmnövrieren" durch die Buchung und der Abschluss waren einfach. Jetzt hoffe ich nur noch, dass wir diese Versicherung nicht benötigen. Das "Durchmnövrieren" durch die Buchung und der Abschluss waren einfach. Jetzt hoffe ich nur noch, dass wir diese Versicherung nicht benötigen. |
19.04.2024 | 08:16 Uhr VerifiziertDie Seite ist gut strukturiert, die Menüführung ist klar und verständlich, Verlinkungen zu Dokumenten sind einfach zu erreichen, ebenso die Rückkehr zum Dokument. Die Seite ist gut strukturiert, die Menüführung ist klar und verständlich, Verlinkungen zu Dokumenten sind einfach zu erreichen, ebenso die Rückkehr zum Dokument. |
18.04.2024 | 10:13 Uhr VerifiziertDer 1. Buchungsversuch scheiterte an der Bezahlung mit Kreditkarte. Der TAN-Generator scheiterte an dem zu verkleinerten Strichcode.
Der 2. Versuch mit Bezahlung über Bankeinzug scheiterte ebenfalls, und zwar erschien im roten Feld der Hinweis: Dies sei eine Doppelbuchung, dabei wurde eine Versicherungsnummer angegeben. Ein Anruf bei der Hotline konnte das Problem nicht klären. Ich solle warten, der Computer habe wohl die Buchung noch nicht verarbeitet.
Heute hat`s beim 2. Mal geklappt. Der 1. Buchungsversuch scheiterte an der Bezahlung mit Kreditkarte. Der TAN-Generator scheiterte an dem zu verkleinerten Strichcode.
Der 2. Versuch mit Bezahlung über Bankeinzug scheiterte ebenfalls, und zwar erschien im roten Feld der Hinweis: Dies sei eine Doppelbuchung, dabei wurde eine Versicherungsnummer angegeben. Ein Anruf bei der Hotline konnte das Problem nicht klären. Ich solle warten, der Computer habe wohl die Buchung noch nicht verarbeitet.
Heute hat`s beim 2. Mal geklappt. |
17.04.2024 | 20:31 Uhr VerifiziertEinfach unkompliziert ,klar und deutlich!Zum Glück hab ich sie noch nie in Anspruch nehmen müssen,hoffe aber,dass es dann genauso unkompliziert funktioniert! Einfach unkompliziert ,klar und deutlich!Zum Glück hab ich sie noch nie in Anspruch nehmen müssen,hoffe aber,dass es dann genauso unkompliziert funktioniert! |
Sehr übersichtlich und transparent. |
