BankingCheck.de

Ich fand es sehr schwierig, eine Reiserücktritsversicherungs für eine Klassenfahrt abzuschließen. Die Seite ist unübersichtlich. Ich musste erst lange suchen, um zu finden, wo dies möglich ist, und dann nervte es sehr, dass die Seite mehrfach abstürzte und ich nur noch eine Fehlermeldung sah (ist mindestens 8 mal passiert), so dass ich dann immer wieder neu begnnen musste, dann gab es mehrfach endlos lange Schülerlisten zur Kontrolle, . Pflichtfelder teils kaum sichtbar. MAch ich nicht noichmal.

Umständlich und langwierig. Immer wieder Abbrüche

Unkompliziert und einfach schnell

Kundenservice gleich Null....Hanse Merkur antwortet generell nie auf mails Anfragen / Probleme oder ä..Es kommt zwar eine Eingangsbestätigung, bla, bla, bla...wegen erhöhtem mails Aufkommens....aber das war es dann. Wenn man Glück hat erfolgt nach vielen bösen mails eine Rückmeldung. Ferner musste ich feststellen, das viele Mitarbeiter/innen ihr eigenes Tarifwerk und die Bedingungen, was versichert und was nicht versichert ist, nicht kennen......