HanseMerkur Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 7985 Bewertungen vorhanden
09.06.2021 | 17:05 Uhr  VerifiziertAuf einfache Weise erfolgt die Registrierung und das zu einem vernünftigen Preis Auf einfache Weise erfolgt die Registrierung und das zu einem vernünftigen Preis |
09.06.2021 | 16:32 Uhr VerifiziertAlles kurz und knapp, also schnell, erledigt.
Nur eine Nachfrage bei der Hotline wegen einer Kleinigkeit gestaltete sich schwierig und war ärgerlich, weil die Warteschleife für mich immer wieder neu beginnen musste, da ich jeweils nach mehreren Minuten aus der Leitung geworfen wurde. Alles kurz und knapp, also schnell, erledigt.
Nur eine Nachfrage bei der Hotline wegen einer Kleinigkeit gestaltete sich schwierig und war ärgerlich, weil die Warteschleife für mich immer wieder neu beginnen musste, da ich jeweils nach mehreren Minuten aus der Leitung geworfen wurde. |
09.06.2021 | 15:08 Uhr VerifiziertSehr einfaches Durchleiten durch das Menü; ich hatte allerdings zunächst nach einer Corona-Zusatzversicherung geschaut. Hier wäre es sinnvoll, gleich eine Hauptversicherung anzubieten statt nur darauf hinzuweisen, dass diese fehlt. So musste ich noch einmal neu suchen (bei Ihnen, um die Reiserücktrittsversicherung zu finden). Beinahe wäre ich abgesprungen :-)) Sehr einfaches Durchleiten durch das Menü; ich hatte allerdings zunächst nach einer Corona-Zusatzversicherung geschaut. Hier wäre es sinnvoll, gleich eine Hauptversicherung anzubieten statt nur darauf hinzuweisen, dass diese fehlt. So musste ich noch einmal neu suchen (bei Ihnen, um die Reiserücktrittsversicherung zu finden). Beinahe wäre ich abgesprungen :-)) |
09.06.2021 | 14:53 Uhr VerifiziertReibungsloser Kontakt - hatte auch telefonischen Kontakt - sehr nette und gute Beratung. Reibungsloser Kontakt - hatte auch telefonischen Kontakt - sehr nette und gute Beratung. |
09.06.2021 | 14:01 Uhr VerifiziertSchnell und effektive Buchung. Wie die Abwicklung im Schadensfall wäre muss sich zeigen. Schnell und effektive Buchung. Wie die Abwicklung im Schadensfall wäre muss sich zeigen. |
08.06.2021 | 12:00 Uhr VerifiziertOptimiert werden könnte:
- Eingabe von Geburtsdaten! Bei der Eingabe von Reisedaten macht ein Auswahlmenu ja noch Sinn, aber wenn man die Geburtsdaten für 5 Familienmitglieder jeweils für Tag-Monat-Jahr ein Drop-Down-Menü benutzen muss, nervt das tierisch.
- Auswahl mit/ohne Reiseabbruch: Ich musste den ersten Vertrag widerrufen und alles neu eintippen, weil ich bei der Tarifauswahl "Urlaubsgarantie" nicht mit der gewünschten Reiseabbruchvers. identifiziert habe. Optimiert werden könnte:
- Eingabe von Geburtsdaten! Bei der Eingabe von Reisedaten macht ein Auswahlmenu ja noch Sinn, aber wenn man die Geburtsdaten für 5 Familienmitglieder jeweils für Tag-Monat-Jahr ein Drop-Down-Menü benutzen muss, nervt das tierisch.
- Auswahl mit/ohne Reiseabbruch: Ich musste den ersten Vertrag widerrufen und alles neu eintippen, weil ich bei der Tarifauswahl "Urlaubsgarantie" nicht mit der gewünschten Reiseabbruchvers. identifiziert habe. |
07.06.2021 | 17:12 Uhr VerifiziertSoweit gut, bis auf das Problem dass Bezahlung per Visa ohne ein Spezialprocedere nicht möglich ist. Konnte bisher alles ohne weiteres mit Visa zahlen. Soweit gut, bis auf das Problem dass Bezahlung per Visa ohne ein Spezialprocedere nicht möglich ist. Konnte bisher alles ohne weiteres mit Visa zahlen. |
07.06.2021 | 09:44 Uhr VerifiziertGute Benutzerführung auf der Homepage. Schließe zum dritten Mal bei HanseMerkur ab. Buchung einer Ferienwohnung für 2 Wochen über *** mit *** abgesichert (ohne Coronaschutz:***).
Hinweis: Man findet die Versicherung nur über "Reiserücktrittsversicherung Deutschland". Bei Eingabe von "Reiserücktrittsversicherung" landet man bei Schiffs- und Flugreisen für das Ausland. Hierfür müsste ich einen halben Stern abziehen. Gute Benutzerführung auf der Homepage. Schließe zum dritten Mal bei HanseMerkur ab. Buchung einer Ferienwohnung für 2 Wochen über *** mit *** abgesichert (ohne Coronaschutz:***).
Hinweis: Man findet die Versicherung nur über "Reiserücktrittsversicherung Deutschland". Bei Eingabe von "Reiserücktrittsversicherung" landet man bei Schiffs- und Flugreisen für das Ausland. Hierfür müsste ich einen halben Stern abziehen. |
Übersichtlich. Alles okay |
Alles gut gelaufen. |
