Da die Bitte die Vertragsunterlagen per Post zu erhalten gepflegt ignoriert wird (sage und schreibe 3x per Mail drum gebeten) ist der Service mehr als nur mangelhaft.
Da die Bitte die Vertragsunterlagen per Post zu erhalten gepflegt ignoriert wird (sage und schreibe 3x per Mail drum gebeten) ist der Service mehr als nur mangelhaft.
Wir haben Online eine Botsversicherung abgeschlossen. Darauf hin hatten wir noch eine Frage zu den Bedingungen. Der Anruf bei Helvetia brachte uns aber nicht weiter, da sich dort niemand auskannte. Darauf hin haben wir eine E-Mail geschickt die bis heute 3 Tage später nicht beantwortet wurde. Sehr schlechter Service.
Ich hoffe wir haben nie einen Schadenfall.
Wir haben Online eine Botsversicherung abgeschlossen. Darauf hin hatten wir noch eine Frage zu den Bedingungen. Der Anruf bei Helvetia brachte uns aber nicht weiter, da sich dort niemand auskannte. Darauf hin haben wir eine E-Mail geschickt die bis heute 3 Tage später nicht beantwortet wurde. Sehr schlechter Service.
Ich hoffe wir haben nie einen Schadenfall.
Guter Service, auch telefonisch. Leider gibt es sehr viele Dinge, die online nicht gehen, sondern dann nur bei Versicherungsvertretern vor Ort möglich sind (z.B. Kurzzeitkennzeichen). Das finde ich nicht zeitgemäß!
Guter Service, auch telefonisch. Leider gibt es sehr viele Dinge, die online nicht gehen, sondern dann nur bei Versicherungsvertretern vor Ort möglich sind (z.B. Kurzzeitkennzeichen). Das finde ich nicht zeitgemäß!