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Leider sind Sie nicht in der Lage einen geringen Schaden ordnungsgemäß zu regulieren. Ich als Versicherter bekomme auf mein Konto (welches es nicht mehr gibt) die Erstattung die der Geschädigte hätte bekommen müssen. Auf meine Mail wird mir mitgeteilt ich habe das Geld bekommen und soll es dem Geschädigten übergeben. Vielleicht hätten Sie sich das Geld wiederholen sollen, ich habe Ihnen mitgeteilt das es dieses Konto nicht mehr gibt. Also wo haben Sie das Geld hin überwiesen? Nun hab ich Versicherungsbeiträge gezahlt und begleiche den Schaden zusätzlich noch selbst. Tolle Versicherung, leider kann ich Sie nicht weiterempfehlen. Über einen Wechsel denke ich stark nach!

An sich ist die Versicherung OK, aber mir ist das zu kompliziert, wie man den zweiten Hund mitversichern kann. Es wäre einfacher, den laufenden Vertrag zu kündigen, als den zweiten Hund zu dem bestehenden hinzu zu fügen. Warum machen Sie es so kompliziert? Der Preis ist zwar günstig, aber warum kann ich nicht einfach über ein digitales Formular meinen bestehenden Vertrag erweitern. Und warum bekomme ich auf meine Mail Anfrage einen Link zugeschickt und keine direkte Antwort? Versicherungen sich sowieso immer lästig - und so noch viel mehr.

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