Persönliche Fachberatung nicht möglich. Nur Hotline Abfertigung ohne Einblick in den Versicherungsfall. Unendliche Bearbeitungszeit weil angeblich immer wieder Unterlagen fehlen, was definitiv nicht der Fall war. Nach langem Hin und Her wurde dann letztendlich eine Lösung gefunden. Man fühlt sich sehr allein gelassen ! Das sollte eigentlich in einem Schadensfall nicht der Fall sein.
Persönliche Fachberatung nicht möglich. Nur Hotline Abfertigung ohne Einblick in den Versicherungsfall. Unendliche Bearbeitungszeit weil angeblich immer wieder Unterlagen fehlen, was definitiv nicht der Fall war. Nach langem Hin und Her wurde dann letztendlich eine Lösung gefunden. Man fühlt sich sehr allein gelassen ! Das sollte eigentlich in einem Schadensfall nicht der Fall sein.
Die Art und Weise der Schadensaufnahme und die Ermittlung der Schadenshöhe waren für uns nicht ganz logisch und schlüssig.
Jedoch in volle Höhe und zu unserer Zufriedenheit ersetzt.
Die Art und Weise der Schadensaufnahme und die Ermittlung der Schadenshöhe waren für uns nicht ganz logisch und schlüssig.
Jedoch in volle Höhe und zu unserer Zufriedenheit ersetzt.
Die Schadensmeldung online ging schnell und unkompliziert. Das online Formular war an einer Stelle etwas doppeldeutig zu Beginn wird gefragt was passiert ist und später wurde das selbe noch einmal ausführlicher gefragt.
Die Schadensmeldung online ging schnell und unkompliziert. Das online Formular war an einer Stelle etwas doppeldeutig zu Beginn wird gefragt was passiert ist und später wurde das selbe noch einmal ausführlicher gefragt.