Hamburger Volksbank eG | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 4160 Bewertungen vorhanden
In der Zweigstelle in Geesthacht ist die Leitung durch *** ******* katastrophal, Kunden bekommen das Gefühl, als Geschwür behandelt zu werden, geht nicht auf den Kunden ein, macht Gesprächstermine und ist nicht vorbereitet.
Geht auf nichts vom Kunden ein
Die schlechteste Betreuung in dieser Zweigstelle seit über 50 Jahren |
Gute Beratung, sehr gute Erklärung und Hilfe. Sehr zufrieden |
03.03.2020 | 11:07 Uhr  VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren,
bei der Unterstützung zur Einrichtung meines Onlinekontos in der Filliale *** wurde ich von *** optimal unterstützt. Ich fühle mich in der Filliale gut aufgehoben und die mir wichtige persönliche uns vertrauensvolle Atmosphäre ist dort gegeben. Ich hoffe das die Volksbank witerhin Ihren Karakter als Genossenschaftsbank und "Volksbank" beberhät und weiterhin ausreichend Personal für die Beratungstätigkeit zur Verfügung bleibt.
Mit freundlichen Grüßen *** Sehr geehrte Damen und Herren,
bei der Unterstützung zur Einrichtung meines Onlinekontos in der Filliale *** wurde ich von *** optimal unterstützt. Ich fühle mich in der Filliale gut aufgehoben und die mir wichtige persönliche uns vertrauensvolle Atmosphäre ist dort gegeben. Ich hoffe das die Volksbank witerhin Ihren Karakter als Genossenschaftsbank und "Volksbank" beberhät und weiterhin ausreichend Personal für die Beratungstätigkeit zur Verfügung bleibt.
Mit freundlichen Grüßen *** |
03.03.2020 | 10:29 Uhr VerifiziertDas Beratungsgespräch mit ihrem sehr geehrten *** wurde sehr kompetent und
informativ geführt.
Leider konnten wir nicht zusammen kommen , weil meine Frau und ich letztendlich eine andere Entscheidung getroffen haben. Das Beratungsgespräch mit ihrem sehr geehrten *** wurde sehr kompetent und
informativ geführt.
Leider konnten wir nicht zusammen kommen , weil meine Frau und ich letztendlich eine andere Entscheidung getroffen haben. |
Alles Super |
Exzellente Beratung, vielen Dank |
der Service und das Gespräch waren gut |
02.03.2020 | 15:05 Uhr VerifiziertFreundliche neutrale Beratung vor Ort, so wie man (Frau) es eigentlich immer sein sollte. :-)
Telefonische Auskünfte sind die MA immer sehr nett und hilfreich.
Auf diesen Wege Dankeschön und weiter so. Freundliche neutrale Beratung vor Ort, so wie man (Frau) es eigentlich immer sein sollte. :-)
Telefonische Auskünfte sind die MA immer sehr nett und hilfreich.
Auf diesen Wege Dankeschön und weiter so. |
02.03.2020 | 12:13 Uhr VerifiziertDie Beratung war sehr freundlich, geduldig und kompetent. Sie hat zu weiterführenden Schritten beraten und gleich einen neuen Termin vereinbart. Ist also konkret geworden und hat mich nicht "hängen lassen." Die Beratung war sehr freundlich, geduldig und kompetent. Sie hat zu weiterführenden Schritten beraten und gleich einen neuen Termin vereinbart. Ist also konkret geworden und hat mich nicht "hängen lassen." |
02.03.2020 | 05:48 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren, mir wurde am 17.01.2020 eine an dem Tag vereinbarte Erbauszahlung für die Kalenderwoche 4 in 2020 zugesichert. Zwei Wochen nach erfolgloser Auszahlung gaben Sie dann vor, das Sie nun einen Erbschein benötigen, weil meiner Tantes Handschriftliche Testament-Niederschriften wie von Ihnen als Grund vorgegeben meinen Nachnamen nicht enthalten würden. Dieses hatte ich Ihnen gegenteilig nachgewiesen, das mein Nachname sehr wohl vorhanden ist. Darauf gaben Sie dann als weiteren Zahlungsverzögerungsgrund an, das Sie jetzt erst mal meine Geschäftsfähigkeit prüfen müssen, wonach ich Ihnen darauf folgend auch meine Geschäftsfähigkeit schriftlich nachgewiesen hatte und Sie darauf folgend weitere Zahlungsverzögerungszeit von Ihrer Beschwerdemanagment-Stelle erbitten. Ich hatte Ihnen schriftlich dargestellt, das mir durch Ihre nun unbegründeten weiteren Erbauszahlungsverschiebungen Annahmeverzug in einem Werkvertrag entsteht und dieser Werkvertrag verbunden mit hohen Schadensansprüchen gegen mich zu platzen droht.Da meine Vorfahren mit Ihrer Bank zwar über 70 Jahre sehr gute Erfahrungen machen konnten, ich aber mit Ihrer Bank die letzten Wochen nur sehr negative Erfahrungen machen muss, bitte ich hierbei um Verständniss, das ich Ihnen in meiner Bewertung kein Sternchen zukommen lassen möchte. Sehr geehrte Damen und Herren, mir wurde am 17.01.2020 eine an dem Tag vereinbarte Erbauszahlung für die Kalenderwoche 4 in 2020 zugesichert. Zwei Wochen nach erfolgloser Auszahlung gaben Sie dann vor, das Sie nun einen Erbschein benötigen, weil meiner Tantes Handschriftliche Testament-Niederschriften wie von Ihnen als Grund vorgegeben meinen Nachnamen nicht enthalten würden. Dieses hatte ich Ihnen gegenteilig nachgewiesen, das mein Nachname sehr wohl vorhanden ist. Darauf gaben Sie dann als weiteren Zahlungsverzögerungsgrund an, das Sie jetzt erst mal meine Geschäftsfähigkeit prüfen müssen, wonach ich Ihnen darauf folgend auch meine Geschäftsfähigkeit schriftlich nachgewiesen hatte und Sie darauf folgend weitere Zahlungsverzögerungszeit von Ihrer Beschwerdemanagment-Stelle erbitten. Ich hatte Ihnen schriftlich dargestellt, das mir durch Ihre nun unbegründeten weiteren Erbauszahlungsverschiebungen Annahmeverzug in einem Werkvertrag entsteht und dieser Werkvertrag verbunden mit hohen Schadensansprüchen gegen mich zu platzen droht.Da meine Vorfahren mit Ihrer Bank zwar über 70 Jahre sehr gute Erfahrungen machen konnten, ich aber mit Ihrer Bank die letzten Wochen nur sehr negative Erfahrungen machen muss, bitte ich hierbei um Verständniss, das ich Ihnen in meiner Bewertung kein Sternchen zukommen lassen möchte. |
