sehr lange Wartezeit auf Schadensbegleichung:
2 Monate Wartezeit bis zum Gutachten, geht ja noch so aufgrund der vielen Unwetterschäden gleichzeitig, aber 4 Monate vom Gutachten bis zur Auszahlung und das auch nur mit mehrfachen Nachfragen ist unakzeptabel
sehr lange Wartezeit auf Schadensbegleichung:
2 Monate Wartezeit bis zum Gutachten, geht ja noch so aufgrund der vielen Unwetterschäden gleichzeitig, aber 4 Monate vom Gutachten bis zur Auszahlung und das auch nur mit mehrfachen Nachfragen ist unakzeptabel
Trotz Feiertage gelang eine relativ schnelle Rückmeldung und die Bestätigung der Schadensübernahme.
Die Kommunikation mit der von ihnen beauftragten Werkstatt klappte reibungslos. Mit dem Ergebnis der Reparatur, dem Service sowie dem Leihwagen der Firma Felkel bin ich sehr zufrieden.
Vielen Dank!
Trotz Feiertage gelang eine relativ schnelle Rückmeldung und die Bestätigung der Schadensübernahme.
Die Kommunikation mit der von ihnen beauftragten Werkstatt klappte reibungslos. Mit dem Ergebnis der Reparatur, dem Service sowie dem Leihwagen der Firma Felkel bin ich sehr zufrieden.
Vielen Dank!
Leider etwas zäher Informationsfluss, Infos erst nach mehreren Nachfragen.
Schaden-Besichtigungstermin im Vergleich zu anderen Versicherten extrem spät.
Leider etwas zäher Informationsfluss, Infos erst nach mehreren Nachfragen.
Schaden-Besichtigungstermin im Vergleich zu anderen Versicherten extrem spät.
Nach Schadenaufnahme sehr schnelle Kontaktaufnahme durch Gutachter, ebenso schnelle Terminvereinbarung.
Gutachten wurden sofort zugesandt; Auszahlung erfolgte zeitnah.
Alles in allem eine schnelle und kompetente Regulierung und damit sehr kundenfreundlich.
Nach Schadenaufnahme sehr schnelle Kontaktaufnahme durch Gutachter, ebenso schnelle Terminvereinbarung.
Gutachten wurden sofort zugesandt; Auszahlung erfolgte zeitnah.
Alles in allem eine schnelle und kompetente Regulierung und damit sehr kundenfreundlich.
Der Termin für die Besichtigung war sehr spät.
Auch die Freigabe zur Reparatur hat sehr lange gedauert.
Trotzdem waren wir mit dem Gesamtergebnis sehr zufrieden. Das Auto wurde top überarbeitet.
Der Termin für die Besichtigung war sehr spät.
Auch die Freigabe zur Reparatur hat sehr lange gedauert.
Trotzdem waren wir mit dem Gesamtergebnis sehr zufrieden. Das Auto wurde top überarbeitet.