Besonders hat mir gefallen, das mein beschädigter PKW, bei mir zu hause abgeholt wurde repariert und sogar gereinigt wurde.
Desweiteren war ich mit der telefonischen abwicklung
zwischen mir und dem Kundenberater zufrieden.
Besonders hat mir gefallen, das mein beschädigter PKW, bei mir zu hause abgeholt wurde repariert und sogar gereinigt wurde.
Desweiteren war ich mit der telefonischen abwicklung
zwischen mir und dem Kundenberater zufrieden.
Persönlich keine negativen Erfahrungen.
Allerdings wurde die seitens meiner Werkstatt direkt an die Württembergische gestellte Rechnung erst nach ca. 7 Monaten (sieben!!!) bezahlt, wie ich mit Schreiben vom Dez. 2014 erfahren habe. Das ist insbesondere dann sehr unerfreulich wenn man bedenkt, daß ein kleiner Betrieb die entstandenen Personal- und Materialkosten ja sofort tragen muss!
Und ein großer Konzern lässt sich dann über ein halbes Jahr Zeit mit der Zahlung! :-(
Persönlich keine negativen Erfahrungen.
Allerdings wurde die seitens meiner Werkstatt direkt an die Württembergische gestellte Rechnung erst nach ca. 7 Monaten (sieben!!!) bezahlt, wie ich mit Schreiben vom Dez. 2014 erfahren habe. Das ist insbesondere dann sehr unerfreulich wenn man bedenkt, daß ein kleiner Betrieb die entstandenen Personal- und Materialkosten ja sofort tragen muss!
Und ein großer Konzern lässt sich dann über ein halbes Jahr Zeit mit der Zahlung! :-(
vom Schadenservice wurden gleich Möglichkeiten zur Regulierung angeboten. Die angebotene Vertragsfirma hat das Auto abgeholt, ein Ersatzfahrzeug gestellt, nach einer Woche wurde das reparierte Auto wieder gebracht, alles hat prima funktioniert.
vom Schadenservice wurden gleich Möglichkeiten zur Regulierung angeboten. Die angebotene Vertragsfirma hat das Auto abgeholt, ein Ersatzfahrzeug gestellt, nach einer Woche wurde das reparierte Auto wieder gebracht, alles hat prima funktioniert.
Abwicklung und Kommunikation mit der Partnerwerkstatt war vorbildlich!
Etwas enttäsuchend war, dass es mehrere Tage gedauert hat und ich erst nachfragen musste, bis auf meine Schadensmeldung reagiert wurde. Durch den Jahreswechsel und die Feiertage ist etwas Verzögerung verständlich aber spätestens im neuen Jahr hätte ich mir dann eine umgehende Bearbeitung gewünscht.
Abwicklung und Kommunikation mit der Partnerwerkstatt war vorbildlich!
Etwas enttäsuchend war, dass es mehrere Tage gedauert hat und ich erst nachfragen musste, bis auf meine Schadensmeldung reagiert wurde. Durch den Jahreswechsel und die Feiertage ist etwas Verzögerung verständlich aber spätestens im neuen Jahr hätte ich mir dann eine umgehende Bearbeitung gewünscht.