Reaktionszeit war perfekt. Betreuung mit telefonischer Kontaktaufnahme und Organisation der Abwicklung ebenfalls. Allerdings fühle ich mich im Nachhinein verladen. Zugesichert wurde die Reparatur nach BMW-Richtlinien. Dies hätte einen Teileersatz bedeutet. Tatsächlich wurde eine erheblich billigere Instandsetzung durchgeführt. Damit bin ich alles andere als zufrieden und werde mich noch entsprechend direkt melden.
Dazu kommt, dass es sinnvoll gewesen wäre, wenn mir die Werkstatt direkt den Austausch auch des zweiten (nicht beschädigten) Hinterreifens auf meine Kosten angeboten hätte. So musste ich zu diesem Zweck ein zweites Mal in die Werkstatt bzw. zum Reifenservice.
Reaktionszeit war perfekt. Betreuung mit telefonischer Kontaktaufnahme und Organisation der Abwicklung ebenfalls. Allerdings fühle ich mich im Nachhinein verladen. Zugesichert wurde die Reparatur nach BMW-Richtlinien. Dies hätte einen Teileersatz bedeutet. Tatsächlich wurde eine erheblich billigere Instandsetzung durchgeführt. Damit bin ich alles andere als zufrieden und werde mich noch entsprechend direkt melden.
Dazu kommt, dass es sinnvoll gewesen wäre, wenn mir die Werkstatt direkt den Austausch auch des zweiten (nicht beschädigten) Hinterreifens auf meine Kosten angeboten hätte. So musste ich zu diesem Zweck ein zweites Mal in die Werkstatt bzw. zum Reifenservice.
Ich war sehr zufrieden. Ich meldete meinem Unfall sofort der Versichrerung und musste ab diesem Zeitpunkt nichts mehr tun. Die zuständige Werkstatt rief mich an und machte einen Termin aus wann sie mein Fahrzeug abholen können und einen Leihwagen bringen. Da ich einen Rollstuhl befördern muss bekam ich sogar ein größeren Leihwagen ohne Aufpreis von der Werkstatt. Als mein Fahrzeug fertig war brachten sie mir das auch wieder.
Ich war sehr zufrieden. Ich meldete meinem Unfall sofort der Versichrerung und musste ab diesem Zeitpunkt nichts mehr tun. Die zuständige Werkstatt rief mich an und machte einen Termin aus wann sie mein Fahrzeug abholen können und einen Leihwagen bringen. Da ich einen Rollstuhl befördern muss bekam ich sogar ein größeren Leihwagen ohne Aufpreis von der Werkstatt. Als mein Fahrzeug fertig war brachten sie mir das auch wieder.
Kurze Zeit nachdem ich den Schaden gemeldet hatte, bekam ich detaillierte Informationen, wie ich weiter zu verfahren habe.
Der Schaden wurde noch am gleichen Tag von einem Sachverständigen begutachtet.
Mit der Reparatur bin ich sehr zufrieden, die unentgeltliche Benutzung eines Leihfahrzeuges half mir die Zeit ohne meinen Unfallwagen zu überbrücken.
Da das Procedere der Abwicklung optimal war, habe ich keine Optimierungsvorschläge
Kurze Zeit nachdem ich den Schaden gemeldet hatte, bekam ich detaillierte Informationen, wie ich weiter zu verfahren habe.
Der Schaden wurde noch am gleichen Tag von einem Sachverständigen begutachtet.
Mit der Reparatur bin ich sehr zufrieden, die unentgeltliche Benutzung eines Leihfahrzeuges half mir die Zeit ohne meinen Unfallwagen zu überbrücken.
Da das Procedere der Abwicklung optimal war, habe ich keine Optimierungsvorschläge