Insgesamt sehr gute Versicherung. Aber es läuft etwas langsam, nachdem es einen Schaden gemeldet hat. Für die Kundenzufriedenheit reicht es aus, eine Versicherung zu haben, die akribisch für die Lösung arbeitet, die sich um den Kunden kümmert.
Insgesamt sehr gute Versicherung. Aber es läuft etwas langsam, nachdem es einen Schaden gemeldet hat. Für die Kundenzufriedenheit reicht es aus, eine Versicherung zu haben, die akribisch für die Lösung arbeitet, die sich um den Kunden kümmert.
Bis zu diesem Schaden war ich immer zufrieden.
Hagelschaden am 01.07.22 gemeldet. Innerhalb einer Woche soll sich der Gutachter melden. Nach 4 Wochen nochmals angerufen weil sich keiner gemeldet hat. Am 29.09.22
bekam ich dann einen Termin vom Gutachter. Am 25.10.22 habe ich das Gutachten vom Gutachter bekommen. Abgerechnet hat es die Versicherung am 09.11.22. nachdem ich wieder anrufen musste. Am meisten habe ich mich dann noch geärgert
weil mir noch15 Prozent von der Schadenssumme abgezogen wurde, dass ja angeblich nicht bei allen Versicherungen so gehandhabt wird und ich auch keine Mitteilung zur Vertragsänderung bekam.
Bis zu diesem Schaden war ich immer zufrieden.
Hagelschaden am 01.07.22 gemeldet. Innerhalb einer Woche soll sich der Gutachter melden. Nach 4 Wochen nochmals angerufen weil sich keiner gemeldet hat. Am 29.09.22
bekam ich dann einen Termin vom Gutachter. Am 25.10.22 habe ich das Gutachten vom Gutachter bekommen. Abgerechnet hat es die Versicherung am 09.11.22. nachdem ich wieder anrufen musste. Am meisten habe ich mich dann noch geärgert
weil mir noch15 Prozent von der Schadenssumme abgezogen wurde, dass ja angeblich nicht bei allen Versicherungen so gehandhabt wird und ich auch keine Mitteilung zur Vertragsänderung bekam.
Die Schadenregulierung hat sehr schnell geklappt. Nach Anruf bei meinem Sachbearbeiter hatte ich ein paar Tage später schon die Bestätigung, das mein Schadenfall schon in Bearbeitung ist. Bin sehr zufrieden und kann diese Versicherung nur weiter empfehlen!!!
Die Schadenregulierung hat sehr schnell geklappt. Nach Anruf bei meinem Sachbearbeiter hatte ich ein paar Tage später schon die Bestätigung, das mein Schadenfall schon in Bearbeitung ist. Bin sehr zufrieden und kann diese Versicherung nur weiter empfehlen!!!
Leider kann ich den Schaden nicht bewerten,
da ich dieses Jahr mehrere Schäden gehabt habe.
Optimierung wäre im Kundenportal,
wenn ich auf meine Schäden gehe, dass ich darauf Zugriff bekomme und die Details nochmal nachlesen kann. Auch wenn von Ihrer Seite schon abgeschlossen.
Allgemein kann ich sagen, dass ich sehr zufrieden bin mit der Schadenregulierung. Deshalb 5 Sterne
Leider kann ich den Schaden nicht bewerten,
da ich dieses Jahr mehrere Schäden gehabt habe.
Optimierung wäre im Kundenportal,
wenn ich auf meine Schäden gehe, dass ich darauf Zugriff bekomme und die Details nochmal nachlesen kann. Auch wenn von Ihrer Seite schon abgeschlossen.
Allgemein kann ich sagen, dass ich sehr zufrieden bin mit der Schadenregulierung. Deshalb 5 Sterne